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conflicto - Coggle Diagram
conflicto
actitudes en el conflicto
Competición (gano/pierdes):
Priorizar los objetivos propios sobre la relación.
Evasión (pierdo/pierdes):
Ignorar el conflicto.
Negociación:
Acuerdos parciales donde ambas partes ganan en lo esencial.
Acomodación(pierdo/ganas):
Ceder para evitar confrontación.
Cooperación (gano/ganas):
Buscar soluciones mutuamente beneficiosas.
objetivos
fomentar la diversidad
transformar la sociedad
argumentar ideas
tipos
violentos
verbal
pseudoconflicto
malentendidos sin problemas reales.
conflicto latente
problemas no reconocidos o evitados.
Provencion
(Prevención proactiva)
busca crear habilidades para manejar conflictos antes de que escalen
incluye
Mejorar la comunicación (verbal y no verbal).
Fomentar la toma de decisiones por consenso.
Fortalecer la autoestima y la confianza en el grupo.
Promover la cooperación mediante dinámicas y juegos colaborativos.
Análisis y negociación
Separar persona-problema-proceso: Ser empáticos con las personas, firmes con el problema y equitativos en el proceso.
Identificar necesidades vs. posiciones: Centrarse en las causas profundas del conflicto, no en posturas rígidas.
Creatividad en soluciones: Generar múltiples opciones antes de llegar a acuerdos concretos y verificables.
mediacion
herramienta generada para resolver conflictos