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MAPA DE EMPATÍA - Coggle Diagram
MAPA DE EMPATÍA
¿cómo se hace?
que obstaculos presenta
que es lo que ve
que piensa y siente
que oye
que dice y hace
asigna nombre y característica demográficas
realiza una sesión de brainstorming
¿Cómo se hace?
Definir
Visualizar
Lista de empresas
Lista de actores
NOS AYUDA A
Analizar
Entendemos mejor al usuario
Identificar
Comunicar
Idea básica
representa necesidad