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Mapa de Empatia - Coggle Diagram
Mapa de Empatia
Preguntas de apoyo
¿Qué dice y hace?
Imagina que diría en publico y su comportamiento
¿Qué esfuerzos hace?
En que se esmera más
¿Qué piensa y siente?
¿Qué pasa en la mente del cliente?
¿Qué obstáculos enfrenta?
Problemas que le dificultan avanzar
¿Qué oye?
¿Cómo afecta el entorno?
¿Qué resultados obtiene?
Resultados
¿Qué ve?
describe que ve en el entorno
¿Como se hace?(contacto)
empresas
Lista de actores
organizaciones
Proximidad del con el ente central
Cercania
Definir y visualizar niveles de relación, entre sí
Toma de decisiones
Interaccion
Idea básica
representa necesidad
¿Como se hace?
Representacion en mapa mental
Analizar
Identicar
Dinamica de los diferentes actores involucrados
¿Cómo se hace?
realiza un Brainstorming
elige 3 candidatos prometedores
asigna un nombre y unas serie de característica demográficas
ingresos estado civil, etc
dirigir tu modelo de negocio
Customer Map
identificamos las acciones que el usuario realiza
empresa
producto
servicio
Diagrama de Flujo
Reflexionar y detectar posibles
Mejorass
Oportunidades
Falloss