Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

KOMUNIKAZIO ESTRATEGI KONBENTZIONALAK - Coggle Diagram

- - - - Hitzik gabeko ahozko osagaiak
        
        Parahizkuntza ahozko komunikazioaren osagai bat da, hitzen edukia ez kontuan hartuta, ahotsaren tonua, abiadura, etenak eta intonazioa bezalako elementuak erabiltzen dituena. Horrek hizketan ari denaren emozioak, sentimenduak eta segurtasuna adierazten laguntzen du.
      - Hitzik gabeko osagai ez-ahozkoak: Hitzik gabeko komunikazioaren osagai ez-ahozkoan kinesia, proxemia sartzen dira. Beste añldetik, pertsonaren itxura, janzkera eta garbitasuna ere barne hartzen ditu.
        
        Kinesia
        
        Kinesian, gorputzaren keinu eta mugimendu guztiak barne hartzen dira, adibidez, aurpegiko adierazpenak, irribarreak, begiradak, gorputzaren mugimenduak eta jarrera.
        
        Proxemia
        
        Pertsonarekiko komunikazioan, eraginkorren den hurbiltasun-distantzia edo espazioa da. Lau eremu daude: eremu intimoa, pertsonala, soziala eta eremu publikoa. Beraz, bakoitzak espazioa nola erabiltzen duen eragina du besteekin nola komunikatzen garen eta hurbil edo urrun sentitzen garen.
- - - - Solaskideari entzutea eta ulertzeko benetako interesa izatea, aktiboki parte hartuz.
      - Entzute aktiboak arreta handia eskatzen du, hitzak eta beste komunikazio-moduak (negar, barre, begiradak) ulertzeko, pertsonari bere mezua adierazteko aukera emanez.
      - Informazioa ondo ulertzen eta prozesatzen ari garela ziurtatu behar dugu, eta hori lortzeko hainbat estrategia erabiliko ditugu.
        
        Buruarekin baietz egitea, esan nahi digutena benetan ulertzen dugula ikusten dugunean egiten dugu.
        
        Ulertzen duguna gure moduan berriro azaltzea, esan nahi digutena ondo ulertzen dugula ziurtatzeko.
        
        Beharrezko argibideak eskatu, ziurtatzeko ondo ulertu dugula, eta informazio osagarri edo zehatzagoa eskatzea.
        
        Solaskideak galdetzen dizkigun galderak modu zintzoan eta behar bezala erantzutea.
      - Erabiltzaileari komunikatzen jarraitzeko motibazioa ematea, bere ahalegina baloratuz eta onurak azpimarratuz.