Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Enhancing Instagram Engagement - Coggle Diagram
Enhancing Instagram Engagement
Sumber
Rohadian, Safitri, and Muhammad T. Amir. "Upaya Membangun Customer Engagement Melalui Media Sosial Instagram." Journal of Entrepreneurship, Management and Industry, vol. 2, no. 4, Dec. 2019, pp. 179-186, doi:10.36782/jemi.v2i4.1925.
Membangun engagement
Memiliki hubungan yang baik dengan target konsumen membuat online shop mengetahui di mana posisinya berada
semakin tinggi engagement maka semakin mudah bagi online shop menggali informasi dari para pengikutnya mengenai produk
Tujuan
adanya peningkatan penjualan
dari efek membangun customer engagement.
Upaya
Content engagement
Context
Menggunakan bahasa yang ringan dan santai
Menggunakan jasa content creator untuk membuat tampilan feeds terlihat lebih menarik
Menggunakan data insights audience sebagai acuan
Memperbanyak mengunggah testimoni
Mengunggah foto produk berkualitas tinggi
Communication
Mempekerjakan admin untuk membantu proses komunikasi dengan followers atau pelanggan.
Rutin berinteraksi dengan followers
Menggunakan bahasa yang santai
Media engagement
Instagram
Instagram merupakan media sosial yang sangat mudah digunakan untuk melancarkan aksi pemasaran karena memiliki fitur-fitur yang mendukung seperti Akun bisnis Instagram dan Instastory.
Instagram dapat menjangkau target market
Engagement Marketing Activities
Collaboration
Mengadakan Giveaway
Membuka distributor atau reseller
Connection
Selalu update sesuatu setiap hari sehingga followers akan tetap mengingat online shop mereka
Memaksimalkan penggunaan fitur-fitur yang terdapat di Instastory
Media Sosial
merupakan media berbasis internet yang memungkinkan pengguna berkesempatan untuk berinteraksi dan merepresentasikan diri, baik secara seketika ataupun tertunda, dengan khalayak luas maupun tidak yang mendorong nilai dari user-generated content dan persepsi interaksi dengan orang lain (Carr & Hayes, 2015)
.
Instagram
Apa itu Instagram dan Fungsinya?
Instagram adalah sosial media berbasis gambar yang memberikan layanan berbagi foto atau video secara online.
Mengapa Instagram?
Walaupun tingkat pengunjung Facebook lebih
tinggi yaitu sebesar 50,7%
namun Instagram memiliki keterlibatan pengguna 15 kali lebih tinggi dari Facebook dan 25 kali lebih tinggi dari twitter
para pelaku bisnis menyatakan bahwa Instagram memiliki peluang yang efektif untuk memasarkan produk dari usaha mereka (Diyatma & Rahayu, 2017)
Kelebihan
dapat menyampaikan pesan dari suatu brand dalam bentuk foto atau video berdurasi 1 menit (Henni & Sari, 2018)
Instagram bukan hanya digunakan oleh pengguna biasa saja, melainkan digunakan juga oleh para pemasar,
sebanyak 86% brand-brand besar memiliki akun resmi di
Instagram (Simply Measured, 2014). Instagram sering
1,4 juta user aktif tiap bulannya
2nd Leading social media platforms used by marketers worldwide as of January 2021
BIG IDEA
UPAYA MEMBANGUN CUSTOMER ENGAGEMENT
MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
CONCLUSION
Membangun engagement dengan followers di media sosial Instagram merupakan hal yang penting bagi online shop supaya dapat terus berkelanjutan