Inmobiliaria
Departamento de ventas
Corazón de toda empresa
Relación con
Personas
Empresas nacionales o multinacionales
Cliente
Sociedad
Fijar metas
Realizar un seguimiento de control
Planificar estrategias de ventas
Brindar la mejor atención al cliente
Recursos
Tecnológicos
Capital
Humanos
Materiales
Valores
Transparencia
Resposabilidad
Empatía
Entre otros
Postventa
Beneficios
Promueve la fidelización del cliente
Consolida la relación cliente-empresa
Mejora la experiencia del cliente
Aumenta las probabilidades de que el consumidor le recomiende la marca
Presupuesto
Es un plan de las operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr unobjetivo propuesto
genera mayor nivel de confianza
Tendencias del mercado
El cliente hace que la empresa sea rentable
Función
Dirección
Control
Organización
Planeación
Importancia
Ayudan a minimizar los riesgos en las operaciones
Sirven para establecer controles financieros
Generan claridad en la compresión de las metas
Miden el desempeño de las distintas áreas
Trabajo en equipo
Cliente fantasma
evalua la competencia y valorar las diferencias con nuestra propia empresa
podemos mejorar nuestros propios servicios y atencción
analiza los comportamientos reales de los empleados
Coordinación
Complementariedad
Comunicación
Confianza
Compromiso
Estudiante: Baque Barreto RIchard Joao Gerente (a): Valle María