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會員管理 - Coggle Diagram
會員管理
提供會員服務
部落格知識文
(健康、時事...)
會員部:發布宣傳
FB
Line官方(群發or主頁)
EDM
行銷部:發想主題&文案
節慶活動宣傳
(母親節、88節、周年慶...)
商品部:邀請商家參與
行銷部:想活動內容
會員部:發布活動
FB
Line官方(群發&主頁)
EDM
協作中心活動
(社團、28品和鈕帶、六藝)
協作:提供活動資訊
會員部:發布宣傳
001~004區活動
戰區:提供活動資訊
會員部:發布宣傳
會員福利
(會員日、會員等級、點數加倍...)
制定會員日期&福利
制定會員等級&優惠
點數加倍活動時間
會員營收 :red_flag:
消費會員數 :red_flag:
會員轉換率
(活動期)轉換率
(一般期)轉換率
有效會員
會員總數 :red_flag:
無效會員(刪除)
新增會員
會員喚回率 :red_flag:
簡訊
FB
EDM
Line官方
(活動期)會員購買客單價
點數 :red_flag:
現金
會員消費頻率
(一般期)會員購買客單價
現金
點數 :red_flag:
會員互動
Line官方
漸進式互動
互動小遊戲
圖文表單
客服
Line官方:一對一訊息
FB:留言或Message
電話
FB粉絲頁
抽獎活動
建議活動
(平台建議、商品建議...)