Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Análisis del entorno de Marketing - Coggle Diagram
Análisis del entorno de Marketing
microentorno
construir relaciones con los clientes mediante la creación
de valor y satisfacción para el cliente
La empresa
los gerentes de marketing deben trabajar de cerca con otros departamentos de la empresa
comparten la responsabilidad de entender las necesidades
del cliente y crear valor para el cliente
Proveedores
El aumento en los costos de suministros podría
obligar a aumentar los precios
mayoría de los mercadólogos trata a sus proveedores como socios en la creación y entrega de valor del cliente
Intermediarios de marketing
ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores fi nales
los intermediarios de marketing forman un importante componente de la red general de entrega de valor de la empresa. En su
búsqueda por crear relaciones satisfactorias con los clientes
Competidores
deben ganar ventajas estratégicas mediante el fuerte posicionamiento de sus ofertas contra las ofertas de sus competidores en las mentes de los consumidores
pero también existen estrategias perdedoras. Y las empresas pequeñas pueden desarrollar estrategias que les den mejores tasas de rendimiento que las que obtienen las grandes empresas
Públicos
cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos
Públicos fi nancieros
Públicos de medios
Públicos gubernamentales.
Públicos de acción ciudadana
Públicos locales
Público en general
Públicos internos
Clientes
actores más importantes dentro del microentorno de la empresa. La meta de la red completa de entrega de valor es atender a los clientes meta
incluyendo a los consumidores, productores, revendedores y gobiernos. Cada tipo de mercado tiene características especiales
que requieren un estudio cuidadoso por parte del vendedor
El macroentorno
más grande de fuerzas que
confi guran las oportunidades y presentan amenazas para la empresa
El entorno demográfico
nterés principal para los mercadólogos porque involucra a personas, y las personas forman los mercados. La
población mundial está creciendo a una tasa explosiva
Generación X
creando otra generación de 49 millones de personas que nacieron entre 1965 y 1976
Generación del milenio
Nacidos entre 1977 y 2000, estos hijos de los baby boomers alcanzan los 83 millones
Marketing generacional.
El entorno económico
consiste en
factores económicos que afectan el poder de compra del consumidor y sus patrones de gastos
Entre estos extremos se encuentran las economías en desarrollo, que pueden ofrecer destacadas oportunidades de
marketing para el tipo correcto de productos
El entorno natural
recursos naturales que los mercadólogos necesitan como insumos, o que son afectados por las actividades de marketing
Las preocupaciones ambientales han aumentado
de manera constante en las últimas tres décadas
Están aprendiendo que las acciones ambientalmente responsables también pueden ser un buen negocio
El entorno tecnológico
tal vez sea la fuerza más signifi cativa que ahora da forma a nuestro destino.
La tecnología ha liberado maravillas como los antibióticos, la cirugía robótica
Los mercadólogos deberían estar
conscientes de estas regulaciones cuando apliquen nuevas tecnologías y desarrollen nuevos productos
El entorno político y social
consiste en las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que infl uyen o
limitan a varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad
La legislación que regula los negocios
Mayor énfasis en la ética y acciones socialmente responsables
El entorno cultural
l consiste en las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos de
una sociedad
siguientes características culturales pueden afectar la toma de
decisiones de marketing
La persistencia de los valores culturales
Cambios en valores culturales secundarios
