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LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN Capitulo 16, uam-1, DIRECCIÓN DE POSGRADOS…

- - - - Comunicación Interpersonal :silhouette:
        
        Se genera entre 2 o mas personal.
        
        Comunicación interpersonal Efectiva ✅
        
        Debe darse un transvase de ideas comprensibles entre personas así como una interacción bidireccional.
        
        Barreras :forbidden:
        
        • Filtrado: Manipulación de la información.
        • Emociones: Cómo se siente el receptor.
        • Sobrecarga de información: Mucho que comprender.
        •Actitud defensiva: Se siente amenazado.
        • Lenguaje: Jergas o lenguajes especializados.
        • Cultura Nacional.
        
        Superación de Barreras :unlock:
        
        • Uso de retroalimentación.
        • Simplificación del lenguaje.
        •Escucha activa.
        •Control de emociones.
        • Observar señales no verbales
      - Comunicación organizacional. :silhouettes:
        
        Patrones, redes y sistemas de comunicación que hay dentro de una organización.
        
        Funciones de la comunicación
        
        •Controla Comportamientos.
        •Motivación.
        •Expresión emocional.
        •Información / Informa.
  - - - • Mensaje: Propósito a ser comunicado.
        • Codificación: Conversión de un mensaje a símbolo.
        •Canal: Metodo por donde viaja la información.
        •Descodificación: Traducción del mensaje codificado.
        •Ruido: Alteración que interfiera con la transmisión.
        
        Mensaje
        
        Medio
        
        Receptor
        
        Mensaje
        
        Retroalimentación
        
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        Descodificación
        
        Ruido
        
        Codificación
    - - Comunicación que se transmite sin palabras.
    - - Gestos, expresiones faciales y movimientos corporales que transmiten un significado.
- - - - Comunicación descendente. ⬇️
      - Comunicación Transversal.
        Diferentes niveles y áreas. 🔀
      - Comunicación ascendente. ⬆️
      - Comunicación lateral ↔️
    - - Manejo de la comunicación en un mundo de internet
      - Papel de la comunicación con el servicio al cliente.
      - Obtención de empleados
      - Administración de los recursos con los que cuenta la organización
    - - Comunicación y tecnologías de la información
        
        Afectación de la comunicación generencial.👨🏻‍💼
        Los empleados no necesitan estar ante un escritorio para comunicarse.
        Sistemas de redes. 📶
        Servicios inalámbricos.🌐
      - Afectación de las organizaciones por la tecnología de la comunicación 🏦
        
        Facilita la recopilación de la información necesaria para la toma de decisiones. 📊
        Se ha visto relacionada ampliamente en la forma de comunicación, como se comparte, cultura de informar y como se realizan los trabajos.💬
    - - Variedad de patrones de los flujos vertical y horizontal dentro de la Organización.
      - Tipos de Redes
        
        Rueda
        
        Cadena
        
        Todos los Canales
        
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      - Rumores:
        Red informal dentro de las organizaciones.
        
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