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科技新知 - Coggle Diagram
科技新知
新時代服務業 10大創新服務模式
賣體驗(讓顧客實現追求，如星巴克的第三空間)
賣標準(讓客戶認為你是權威，美規、歐規與中規均是在搶奪權威)
賣升級轉型(從一個傳統產業數位、轉型為人工智慧與物聯網(AIOT)公司，標準的數位轉型)
賣思想(讓顧客成為永遠的忠誠者)
賣解決方案(協助客戶解決問題，收取價格更高)
賣服務流程翻轉(讓客戶感受流暢的服務)
賣服務(讓更多人加入平台，平台才能賺錢)
賣槓桿(不管是團隊槓桿和資本槓桿等等，都是基礎打穩後，發揮規模經濟、經驗曲線、範疇經濟與網路經濟的模式)
賣衍生品(將產品或服務加值，讓顧客滿足，可以採取釣魚餌模式或是搭售模式)
賣販賣N次銷售(個企業都以會員制為核心，形成多次購買，在企業蒐集大數據後，形成精準推播與行銷)
電動巴士
台灣規劃2030年客運全面電動化
鴻海
自動辨識解鎖
入門款不到百萬
續航力突破四百公里
電助力腳踏車YouBike2.0E
租用費用較貴，為每半小時20元、第三個小時後每小時40元
滿電時最多可騎80公里，最快時速25公里，超過25公里即停止電力
當電力不足時，微笑單車營運單車透過人力運送可充電的方式充電
第一次感應悠遊卡時就會顯示目前剩餘電量
高雄將引入150輛YouBike2.0E
RFID
交通運輸-公車、火車、捷運
小額付款-便利商店、販賣機
各方面管理-倉儲管理、圖書管理、門禁管理
醫療產業-追蹤病患的動向
後疫情時代企業轉型思維
疫情期間發生的經濟亂象，包括封城停航造成國際人貨低流通、影響國內外旅遊和全球缺工卻又大量失業等等
疫情也為企業帶來許多新的商業模式，分散風險的辦公室工作方式、時間與空間認知轉變等等
關鍵技術將帶來龐大應用與無限商機，人工智慧技術、數據科學與金融區塊鏈、工業4.0使用智慧機器人等等
未來十年，我們將面對幾項重大趨勢，人口結構轉變(高齡化、少子化)、跨領域科技整合、重視環保與精敏製造等等
雄獅看好旅遊業GDP破兆，怎麼打造高價值服務業
一家旅遊服務業轉變成[高價值]的秘訣，第一是[定價]-敢於提高服務價格，且相信有消費者願意買單，第二是[全球收入]-業者必須將眼光放遠國際市場
雄獅旅遊投資部投資長沈家慶認為台灣有4點在地優勢，1是人口素質，2是刻苦耐勞，3是開放，4是創造力
沈家慶歸納3個主要趨勢將改變旅遊行業，1是網路與AI將提供個人化服務，3是區塊鏈/Web3迅速發展
台灣超商進化
PK陸無人型態店
無人商店
具有便利性
月光權杖
悠遊卡
18cm,1799元
心得
很感謝老師都會在LINE群組為我們補充許多新聞資料，讓我們可以跟服務創新的課程做結合，可以學習到更多。