Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
La concentració de la demanda en períodes puntuals i estratègies per…
La concentració de la demanda en períodes puntuals i estratègies per combatre-la.
Serie de decisions:
Estratègies:
Hi ha diferents estratègies que es poden seguir.
Discriminació de preus:
També és una estrategia molt emprada en la venda de serveis. Aquesta consisteix en que cada tipus de servei té la seva propia forma de fixar els preus.
xemples de discriminació són els següents:
Reserva realitzada amb antelació
Característiques dels clients
Quantitat
Sistema de premis:
Algunes empreses apliquen el que es coneix com sistema de premis per tal de fidelitzar al client.
Sistema de reservas:
Els sistemes de reserva van ajudar a les empreses a organitzar la demanda, garantitzant que l’empresa pogués satisfer les necessitats dels seus clients.
Avantatges:
Empresa:
controla el flux de clients, podent adecuar els seus recursos a la demanda prevista.
Client:
S’assegura la disponibilitat del seu servei.
Inconvenients:
Es poden produir cancel·lacions de les reserves que puguin afectar al volum de servei que té previst dur a terme l’empresa, disminuint així les vendes.
Tècnica de l’últim minut:
Com els serveis tenen una caducitat determinada, és a dir, un cop ha passat el període de temps en que s’ofereix aquell servei ja no es pot gaudir d’ells.
Definición:
La venda de serveis es caracteritza per comptar amb una concentració de la demanda en moments puntuals
exemple
al sector de l'hostaleria durant el període de vacances.
Aquesta situació comporta una serie de decisions, ja sigui per poder atendre aquests períodes de gran demanda com per poder potenciar els períodes de temps on baixa aquesta demanda.