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LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES - Coggle Diagram
LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES
¿QUÉ ES LA PERCEPCIÓN?
es el proceso mediante los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos, con la finalidad de dar significado a su entorno
Factores que influyen en la percepción
objeto
contexto
receptor
Percepción de los seres humanos: Hacer juicios acerca de lo demás
atajos comunes al juzgar a otros
Efecto de halo
Efectos de contrate
Percepción selectiva
estereotipos
teoría de la atribución
busca explicar las diferentes formas en las cuales juzgamos a las personas, en función del significado que atribuyamos a una conducta dada
Aplicaciones especificas de los atajos
en las organizaciones
expectativas de desempeño
evaluaciones del desempeño
entrevista laboral
El vinculo entre la percepción y la toma de decisiones individual
La toma de decisiones ocurre como reacción ante un problema, es decir, cuando hay una discrepancia entre el estado actual de las cosas y algún estado deseable por lo que se requiere considerar cursos de acción alternativos
La toma de decisiones en las organizaciones
busca mejorar la forma en que se toman las decisiones al entender los errores los errores que comenten las personas, además de los errores de percepción
El modelo racional, la racionalidad limitada y la intuición
Racionalidad limitada
muchos problemas no tienen una solución optima por que es demasiado complicado aplicar el modelo racional
Intuición
sea la forma menos racional de tomar decisiones, ya que se trata de un proceso inconsciente creado por la experiencia depurada
Toma de decisiones racional
supone que la persona dispone de la información completa, es capaz de identificar todas las opciones
Sesgos y errores comunes en la toma de decisiones
Sesgo por disponibilidad
Aumento del com0promiso
Sesgo por confirmación
Error de aleatoriedad
Sesgo por anclaje
Aversión al riesgo
Sesgo retrospectivo
Sesgo por exceso de confianza
Influencias sobre la toma de decisiones: diferencias individuales y restricciones organizacionales
Diferencias individuales
Habilidad mental
Diferencias culturales
Genero
Nadging
Personalidad
Restricciones organizacionales
Regulaciones formales
restricciones de tiempo impuestas por el sistema
Sistemas de recompensas
Antecedentes históricos
Sistemas de evaluación del desempeño
¿Qué hay de la ética en cuanto a la toma de decisiones
Tres criterios éticos de decisión
es el utilitarismo, según el cual las decisiones se toman tan solo con base de los resultados con el objetivo idea de brindar la toma el mayor beneficio al mayor número de personas
las libertades y los privilegios fundamentales, como se establece en documentos como la carta de los derechos de estados unidos
Imponer y hacer cumplir las reglas de manera imparcial, con la finalidad de garantizar la justicia y una distribución equitativa de los beneficios y los costos
Mentir
A muchas personas no les gustaría que las consideraran mentirosas. sin embargo si es mentiroso es solamente alguien que miente, todos somos mentirosos
Creatividad, toma de decisiones creativa e innovación en las organizaciones
Comportamiento creativo
Generación de ideas
Recopilación de información
Evaluacion de ideas
Formulación del problema
Causas del comportamiento creativo
Potencial creativo
Personalidad y creatividad
Pericia y creatividad
Inteligencia y creatividad
Ética y creatividad
Ambiente creativo
Resultados creativos (innovación)