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PERCEPCION Y DECISIONES - Coggle Diagram
PERCEPCION Y DECISIONES
Percepción
Proceso
Organizar
para dar significado
Interpretar
impresione de los sentidos
base del comportamiento
interpretación de la realidad
Factores que influyen
Receptor
persona o individuo
influida por
actitud
motivacion
intereses
expectativas
experiencias
persepcion ajustada a su pensamiento
Objeto o Evento
cuestión a ser percibida
características
novedad
movimiento
sonidos
tamaño
entorno
proximidad
similitud
Contexto
momento del objeto o evento
características
ubicación
tiempo
ambiente
contexto social
Percepción de los seres humanos
Percepciones personales
percepciones de la gente entre si
Teoría de la atribución
proceso de percepción
por Causas
dependientes de factores
Lo Distintivo
conductas diferentes en situaciones distintas
comportamiento inusual
El Consenso
comportamiento en situaciones similares
La Consistencia
consistencia en las acciones
Internas
bajo control del individuo
Externas
fuera del control del individuo
Errores que distorsionan
Error de atribución fundamental
subestimación de factores externos
sobreestimación de factores internos
Sesgo al servicio del yo
atribución de
éxito a factores internos
fracaso a factores externos
Atajos al juzgar
provocan
distorsiones significativas
percepciones significativas
Percepción selectiva
basada en propios
intereses
antecedentes
experiencias
actitudes
interpretación interesada
Efecto de halo
interpretación por una característica
obviar otras características
Estereotipo
interpretación por estereotipos
Percepción y Decisiones
Relación estrecha
ante Problemas
discrepancia entre lo actual y lo deseado
vistos atreves de la Percepción
Decisiones en las organizaciones
3 Opciones
Decisiones Racionales
por medio de la racionalidad
finalidad
maximizar un resultado
Secuencia de 6 pasos
definir el problema
identificar los criterios de decisión
asignar personas a los criterios
desarrollar las alternativas
evaluar las alternativas
seleccionar la mejor alternativa
Suposiciones de los individuos
disponen de información completa
son capaces de identificar todas la opciones relevantes
eligen la opción con la mejor utilidad
Realidad Limitada
toma de decisiones por
modelos significativos
características esenciales de los problemas
no complejos
elección
satisfactoria
aceptable
no maximizadora
Intuición
toma de decisiones por
la intuición
proceso inconsciente
forma menos racional de tomar decisiones
toma de decisiones rápida
no necesariamente errada
no se opone al análisis racional
se complementan
Sesgos y Errores
por Exceso de confianza
por Anclaje
apego a información inicial
mal adecuamiento a información posterior
por Confirmación
obstinación a nuestra selección
por Disponibilidad
obviedad o elución de información no facilitada
por Aumento de compromiso
compromiso por la decisión
por la Aleatoriedad
tendencia a pronósticos
juego de probabilidades
Aversión al riesgo
preferencia de ganancias garantizadas
a largo plazo conduce al estancamiento
por Retrospección
no afrontarían de los resultados
Influencias en las Decisiones
por
Diferencias Individuales
Personalidad
diferentes características personales
diferentes decisiones
Genero
Situaciones de bajo estrés
calidad de decisiones igualitarias
Situaciones de alto estres
Hombres - Decisiones arriesgadas
Mujeres - Decisiones empáticas y analíticas
Habilidad Mental
Mayores niveles
procesamiento de información rápida
resolución de problemas precisos
aprendizaje rapido
menor susceptibilidad a errores
posibilidades de
anclaje
exceso de confianza
aumento de compromiso
Culturales
Antecedentes culturales influyen en
selección de problemas
profundidad de análisis
importancia asignada a la lógica y racionalidad
difieren en
orientación en el tiempo
ritmo en la toma de decisiones
importancia de la racionalidad
creencia en las habilidades de la gente
resolución de problemas
toma de decisiones
colectivas
individuales
Restricciones Organizacionales
Sistemas
Evaluación del desempeño
decisiones relacionas con el desempeño
Recompensas
decisiones preferibles en términos de beneficios
para quienes toman decisiones
afectan la toma de decisiones
Regulaciones Formales
reglas y políticas organizacionales
limitación de alternativas en las decisiones
programación de conducta
Restricciones de tiempo
fechas limites para trabajos
obligación de decisiones
Antecedentes históricos
fantasmas que limitan las decisiones futuras
Decisiones y Ética
Criterios Éticos
Utilitarismo
benéfico al lado mayoritario
decisiones en base a resultados
criterio objetivo
decisiones variadas por razones culturales
Basados en derechos
énfasis en los derechos
derechos
derecho a la privacidad
libre expresión
juicios justos
protección de informantes
Basados en la justicia e imparcialidad
garantiza
justicia
distribución equitativa de beneficios
Mentir
engañar a alguien sobre la verdad
actividad carente de ética
Técnicas para identificar
estudio del lenguaje corporal
por medio de la palabras
leer combinaciones de indicios