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Virtual Agent, Chercher dans le catalogue?, Parcourir le catalogue -…
Virtual Agent
Scénario
I can't find what I need
Etre rappellé?
Flag + Fin conversation
Chercher "LE TERME" dans le catalogue?
Parcourir le catalogue?? à mettre en fin de discussion?
robot : Recherche des termes
Affichage de la liste des articles
FIN
Gretting
Le texte sera communiqué plus tard
On laisse la saisie libre
Closing
Le texte sera communiqué plus tard
Fallback
On propose différents points d'entrées pour ne pas bloquer l'utilisateur
Error
Chercher dans le catalogue?
robot : Recherche du terme (de l'étape 1) dans le catalogue
Affichage de la liste des éléments de catalogues
Résultats
OUI - > lien vers l'élément de catalogue
NON
Parcourir le catalogue
Lien vers le catalogue