Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 10 การ่สงเสริมการตลาดสำหรับธุรกิจออนไลน์ - Coggle Diagram
บทที่ 10 การ่สงเสริมการตลาดสำหรับธุรกิจออนไลน์
วิธีสร้าง Digital Marketing Strategy
1.สร้าง Buyer Persona
การระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาศจะมาเป็นลูกค้าของเราในอนาคต
หากคุณเป็น SME ที่มีงบการตลาดไม่สูงมากนัก การระบุกลุ่มเป้าหมายยิ่งชัดเจนมากเท่าไหร่ งบประมาณการตลาดของคุณก็จะยิ่งคุ่มค่ามากขึ้นเท่านั้น สังเกตุว่าไม่ใช้คำว่าถูกแต่ใช้คำว่า คุ้มค่า
ระบุ Customer Demographic
เพศ อายุ ที่อยู่อาศัย อาชีพ รายได้ ความสนใจ
งานอดิเรก ไลฟ์สไตล์และการใช้ชีวิต
ยิ่งเรารู้และเข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของพวกเขามากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งสามารถสร้าง content ที่เหมาะสมกับกลุ่มคนมากขึ้นเท่านั้น และมันจะส่งผลเกิดโอกาสในการปิดการขายมากขึ้นไปด้วย
2.เลือกเครื่องให้สอดคล้องกับเป้าหมาย (Tools and Goals)
การกำหนดกลุ่มหมายในการโฆษณา
ตัวอย่าง
เป้าหมายของธุรกิจเดือนนี้คือ ต้องการยอดขายเพิ่มขึ้น
30 % ซึ่งอาจหมายถึงนักการตลาดออนไลน์ จะต้องเพิ่มรายชื่อลูกค้ามากกว่าเดิมถึง 60 %
ด้านฝั่งของเว็บไซต์
เลือกติดตั้ง Google Analytics เพื่อเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ ในการเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งสามารถระบุข้อมูลได้ระเอียดกว่ามีคนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์มากเท่าไหร่ เยี่ยมชมหน้าใดบ้าง ใช้เวลาเยี่ยมชมเท่าไหร่ เข้ามาชมช่วงเวลาใดเป็นต้น
3.ช่องทางการโปรโมทและประชาสัมพันธ์แคมเปญ (Chanel)
ใช้สื่อเสียงตัง :star:
Owned Media
Facebook
Youtube Chanel
Instagram
LINE@
การทำตลาดออนไลน์ (Online Marketing)
นวัตกรรมด้านการตลาดมี 2 แบบ คือ
Online Marketing
คือ การตลาดที่มีกิจกรรมบนไซเบอร์หรือระบบอินเตอร์เนตทั้งหมดนั้นเอง ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขาย การโฆษณา หรือการวางแผนการตลาด ผ่านทางอินเตอร์เนต ซึ่งปัจจุบันมีความสำเร็จมาก และสามารถลดค่าใช้จ่ายได้มากเลยทีเดียว
Offline Marketing
คือ การสื่อสารทางการตลาดโดยใช้เครื่องกลุ่ม Above the line และกลุ่ม Below the line Activities กล่าวคือ กิจกรรมทางโฆษณา การตลาด และการขายที่มองเห็น ไม่เกี่ยวกับอินเตอร์เนต จับต้องได้นั้นเอง
Personalization และ Privacy
องค์ประกอบที่1 ผลิตภัณฑ์
แม้เว็บไชต์จะมีความสวยงามแต่ หากผลิตภัณฑ์ ไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า ความตื่นตาตื่นใจเพียงอย่างเดียวก็ไม่สามารถสร้างรายได้ให้กับธุรกิจนั้นได้ ดังนั้น ผู้ผลิตจึงควรที่จะมีการวิเคราะห์สินค้าว่ารูปแบบ ควรเป็นลักษณะใด การใช้ประโยชน์ของวสินค้า และกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ซื้อ
องค์ประกอบที่ 2 ราคา
ควรตั้วราคาให้เหมาะสมกับคุณภาพของสินค้า หมั่นตรวจสอบราคาการเปลี่ยนแปลงของคู่แข่งใกล้เคียง
องค์ประกอบที่ 3 ช่องทางการจัดจำหน่าย
การหาทำเลจะเทียบเคียงได้กับการตั้งชื่อจากร้านค้าที่ศัพท์ทางอินเทอร์เน็ต เรียกว่า โดเมนเนม
Domain Name
มีความที่ดี
สามารถตั้งชื่อเป็นภาษาไทยได้
สั้น กระชับ จำง่าย
พิมพ์ผิดยาก
องค์ประกอบที่ 5 บริการแบบเฉพาะเจาะจง (Personalization)
เครื่องคอมพิวเตอร์ของร้านค้าสามารถเก็บข้อมูลสินค้าของลูกค้าทุกราย และใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ประเภท Data mining ทำการ วิเคราะห์หาความสัมพันธ์ในการซื้อสินค้า
รวมทั้งการเสนอขายสินค้าแบบ Cross sell
องค์ประกอบที่ 6 การรักษาความเป็นส่วนตัว (Privacy)
การซื้อขายผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ผู้ซื้อต้องมีการกรอกข้อมูลส่วนตัวไปให้ผู้ขาย ดังนั้น ผู้ขายจะต้องรักษาความลับ ของข้อมูลเหล่านี้โดยต้องไม่เผยแพร่ข้อมูลต่างๆของลูกค้าก่อนได้รับอนุญาต :!!:
องค์ประกอบที่ 4 การส่งเสริมการขาย (Promotion)
โดยมีการจัดตั้งรูปแบบรางวัล การจัดชิงรางวัล การให้ส่วนลดพิเศษในเทศกาลต่างๆ โฆษณาให้ลูกค้ามาเลือซื้อสินค้า บนเว็บไซต์