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smits保守管理どうする？ - Coggle Diagram
smits保守管理どうする？
何を保守管理するべきなのか
サーバー・ドメイン費用
woocommerceメンテナンス・更新
WooCommerce Advanced Free Shipping
WooCommerce Stripe ゲートウェイ
コンテンツ更新・バックアップ
CMSメンテナンス
サーバー・ドメイン管理
更新
メンテナンス
障害対応
追加機能に関して保守業う内容を都度見直す旨
価格も併せて見直す旨
今後のアクション
響くんに10月いっぱいは持っててもらうように交渉
9月中にsmithsの契約更新
についての提案をしてアポどりまでやる
できれば9月中にアポ完了して提案までやり切りたい
10月の前半までに答えもらって11月1日には手放すor契約改定が完了している状態を作る
契約更新のリスクを洗い出して、それを全部リカバリーできるような個別契約書を作る
新しい料金プランを作る
基本今のプランに項目上乗せ
smithsに提案して自社管理に移行か、保守管理継続かを選んでもらう。
保守管理をうちじゃなくて他で再委託したいという結論になった場合のみ業者をピックアップ
契約切れるのが12月だから、そのタイミングで改正することを提案しなきゃいけない
10月31日
お気持ち
直近、キャッシュフローが渋くなるのであやかれると楽な部分もある
手放して労働はhamayaの業務。可処分時間は漫画の執筆と健康面の改善努力に注力したい
一番いいのは、キャッシュフローが助かって可処分時間を大して割くこともなく他のことに集中できている状態。
継続なら予算組んで藤井さんと一緒にやってもいいかもしれない
今強い人より予算少なくて済む
成長していける見込みがある。
責任感が強く、キャッチアップする意思がある。
itに根付く覚悟がある。
現状
保守管理を委託していた響くんの契約が10月で切れる
それに伴いサーバーを移動させなければならない
ドメインも
このまsmithsとの契約を維持するべきか、サーバー・ドメインの移管とともに手放すべきなのか判断がつかないでいる。
懸念
このまま契約を継続して自分が引き継ぐ場合
サーバー移管の段階で、データが紛失したりサイトが損傷して復旧できないケースが怖い
カートシステムと、決済システムの保守に問題が起こった時復旧できる自信がない）
技術もないし、予算もない
予算は請求すればいいけど、今まではそこの提案が怖かった
新しい技術をキャッチアップするのが面倒臭い
契約の巻き直しを提案するか否か悩んでいる
契約更新と改定を受け入れていただけるか不安
責任範囲と業務範囲を再定義し、値段を引き上げる提案になるから
売上関しては一切責任を負えないし、運営に関しての業務やクライアントとのやりとりは今後一切できない
カート等のネットショップ機能の保守・対応を実施する分の報酬を上乗せする必要がある。
契約を解除して手放す場合
引き継ぎ先が見つかっていない
自社管理してもらうことになるが、あまりにも放任すぎる気がする（気持ちの問題）
メリット
手放した場合
煩雑な作業から解放される
キャッチアップから解放される
報酬に見合わない作業から解放される
労働時間外にとられる意識やストレスが減る
継続になる場合
キャッシュインが滞らない
継続なら契約改定とアップセルは絶対にするので売上は伸びる
責任範囲と業務範囲と稼働時間は再規定するので、負えない責任は減る
問題が起きても、外注で回復できるくらいのキャッシュをもらうようにすればいいからなんとかなる
契約改定で免責事項として設定したいこと
顧客対応に関するアドバイスや実務
このお客様どうしたらいいですか？とかなんてメール送ったらいいですか？
第三者の故意、過失によって発生した損害
チャージバックの補填