Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN - Coggle Diagram
PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN
CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ HÀNH VI TRONG CÔNG VIỆC
Phương pháp quan sát hành vi
ƯU ĐIỂM
Thấy rõ được các hành vi của người được đánh giá
Giảm thiểu những sai lầm
NHƯỢC ĐIỂM
Tốn thời gian, tiền bạc
Công việc ghi chép bị bỏ qua
Tạo cảm giác không thoải mái cho nhân viên
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Phỏng vấn
ƯU ĐIỂM
Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
Phát hiện nhiều thông tin về các hoạt động và mối quan hệ
Xác định được nhu cầu đào tạo và giá trị của công việc
NHƯỢC ĐIỂM
Cung cấp thông tin sai lệch
Người phỏng vấn không muốn trả lời đầy đủ các câu hỏi
CÁC TIÊU CHUẨN VỀ THÀNH QUẢ
Phân tích công vi tính hóa
ƯU ĐIỂM
Phân tích và báo cáo kết quả với sô lượng lớn
giảm thời gian và công sức viết
Có tính chính xác và toàn diện
NHƯỢC ĐIỂM
dễ sai sót dữ liệu
CÁC TƯƠNG TÁC VỚI NGƯỜI KHÁC
Quan sát tại nơi làm việc
ƯU ĐIỂM
Dễ quan sát những công việc không mang tính chất tình huống
Hình ảnh cụ thể xác thực, sinh động
Đem lại những dấu hiệu cần thiết để tiến tới thẩm định bản chất của sự việc
NHƯỢC ĐIỂM
Mang tính rời rạt, thiếu tính hệ thống
Giới hạn giữa không gian và thời gian
Chỉ thấy được biểu hiện bên ngoài chưa chắc đã đúng với bản chất sự việc
Ảnh hưởng bới các yếu tố chủ quan( trạng thái tâm lý của gười quan sát, sự nhìn nhận,..)
SỰ GIÁM SÁT
TÁC ĐỘNG VỀ TÀI CHÍNH VÀ NGÂN SÁCH
Phương pháp đánh giá thông qua các chỉ số trọng yếu KPIs
ƯU ĐIỂM:
Nhân viên hiểu rõ việc mình cần làm, kết quả cần đạt được để phân bổ thời gian thực hiện hợp lý
KPI cung cấp các con số định lượng giúp đánh giá một cách chính xác, khách quan tỷ lệ hoàn thành công việc của nhân sự
Từ kết quả thực hiện KPI, ban lãnh đạo có căn cứ để tối ưu kỳ vọng cho từng vị trí giúp các cá nhân, phòng ban phát huy tối đa năng suất
NHƯỢC ĐIỂM
KPI hạn chế tầm nhìn của nhân viên xoay quanh các nhiệm vụ cá nhân, phòng ban mà không nắm bắt được mục tiêu chung, rộng lớn của toàn bộ tổ chức.
MÁY MÓC THIẾT BỊ SỬ DỤNG
Quan sát tại nơi làm việc
ƯU ĐIỂM
Quan sát được mức độ sử dụng của máy móc
Thông tin điều kiện của máy móc
Quan sát được tiến độ làm việc của máy móc
nHƯỢC ĐIỂM
Chưa thực sự nắm các kỹ năng khi mới quan sát
Chỉ mới suy đoán, quan sát mà chưa được sử dụng
KIẾN THỨC, KỸ NĂNG, NĂNG LỰC CẦN THIẾT