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PROCESOS DE COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA - Coggle Diagram
PROCESOS DE COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA
Grupo de personas y bienes materiales y financieros con ánimo de lucro, que se organiza con el objetivo de obtener beneficios en el mercado
Composición
La organización
Conjunto de relaciones de coordinación, de comunicación y autoridad que ordenan la actividad del grupo humano entre si y con el exterior.
Los bienes económicos
Limitados y pueden ser bienes tangibles y materiales
El grupo humano
Trabajadores o empleados
Administradores o directivos
Propietarios o socios
Compuesta
La actividad principal de la empresa
Sector Primario
Explotación recursos naturales
Sector Secundario
Actividades transformadoras o industriales. Productores o fabricantes.
Sector Terciario
Empresas comerciales y de servicios
La titularidad o propiedad del capital que aportan
Empresas Públicas
Cuando más del 50% de su capital pertenece al Estado
Empresas Privadas
Cuando son propiedad de particulares
Empresas Mixtas
Cuando la propiedad del capital pertenece en parte a la administración pública, y
en parte a inversores privados o particulares
La forma jurídica
Empresario Individual
La empresa es propiedad de una persona física que es el empresario, también llamado autónomo.
Empresas sociales mercantiles
Son empresas con personalidad jurídica.
Adquieren una personalidad propia distinta a la de los propietarios
La dimensión de la empresa
Microempresa
9 trabajadores y hasta 2 millones de euros de volumen de negocio y de balance general.
Pequeña empresa
De 10 a 49 trabajadores y hasta 10 millones de euros de volumen de negocio y de balance general
Mediana empresa
De 50 a 249 trabajadores, hasta 50 millones de euros de volumen de negocio y hasta 43 millones de euros de balance general.
Gran empresa
Más de 250 trabajadores, más de 50 millones de euros de volumen de negocio y más de 43 millones de euros de balance general.
Departamentos
Comercial
Departamento de Compras
Aprovisionamiento de bienes o servicios para la empresa
Departamento de Ventas
Establece la política de precios, relaciones con clientes y condiciones de ventas
Financiero
Obtiene y gestiona el dinero de la empresa
Producción
Genera productos y servicios, mediante la transformación de recursos.
Recursos Humanos
Planifica y ejecuta decisiones relativas a reclutamiento, selección y formación.
Medidas de seguridad
Valoraciones actividad de los empleados
Estructuras organizativas de una empresa
5 tipos
Estructura lineal-staff
La estructura operativa o line pertenece siempre a la empresa, mientras que el staff o el equipo asesor de apoyo puede ser interno o externo.
Estructura en red
Una única estructura el estudio y análisis de dos, tres o más organizaciones vinculadas entre sí.
Estructura lineal
Tipo de estructura más sencillo y se caracteriza por vínculos verticales directos entre los distintos ni-veles. La cadena de mando es muy clara y las decisiones se pueden tomar rápidamente, dado que solo han de consultarse con el superior inmediato.
Estructura matricial
Combina simultáneamente una estructura funcional y una estructura por proyectos.
Los especialistas de diferentes partes de la organización se unen para trabajar en proyectos específicos.
Estructura funcional
Agrupa por departamentos a todos los que se dedican a una actividad o a actividades relacionadas entre sí. Los subordinados atienden a varios superiores especializados en cada una delas funciones.
Se aplica en pequeñas empresas que ofrecen una línea limitada de productos.
Tipos de organigramas
Finalidad
Informativo
Informar al público en general sobre la estructura de la empresa.
Analítico
Contiene con detalle toda la estructura de la empresa.
Amplitud
General
Abarca el conjunto completo de la organización correspondiente
Parrcial
Se limita a reflejar una parte de la estructura
Contenido
Estructural
Muestra solo los nombres de los elementos, su ubicación jerárquica y las relaciones de autoridad.
Funcional
Refleja las funciones o contenidos que tiene asignados los distintos departamentos.
De Personal
Contiene información relativa a los puestos de trabajo.
Disposición Gráfica
Vertical
Se desarrolla de arriba hacia abajo, con forma piramidal.
Horizontal
Se desarrolla de izquierda a derecha, donde la pirámide tendría su base a la derecha.
Circular
Sitúa a la máxima autoridad en el centro y a partir de este se desarrollan círculos cada vez mayores que representan los distintos niveles de autoridad.
Imagen corporativa e identidad corporativa
Imagen Corporativa
Conjunto de percepciones que tiene sobre la empresa los diversos grupos de interés con los que esta se relaciona.
Concepto intangible
Identidad Corporativa
El nombre comercial
Es el nombre concreto con el que una empresa diferencia los productos que comercializa.
La identidad visual corporativa (IVC)
Es el conjunto de signos que pretenden traducir gráficamente la esencia de la empresa.
La marca
Todo signo que sirva para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa
Conjunto de instrumentos formales mediante los que una empresa se identifica públicamente.
Concepto tangible