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Introducción a la gestión de TI - Coggle Diagram
Introducción a la gestión de TI
Gestión de TI
Se enfoca en operar los sistemas de información eficientemente.
Provee servicios para la gestión del día a día de procesos y activos de TI.
Las TI son importantes porque abarca casi toda la actividad empresarial.
Las nuevas tecnologías abren puertas a capacidades inimaginables.
Las buenas prácticas aseguran que las tecnologías rindan al máximo, sean seguras y disponibles.
CIO
Los gerentes de TI usan varios sombreros ya que toma un diverso portafolio de habilidades.
En cuanto a la tecnología deben:
1.- Mantenerla en funcionamiento
2.- Entregar proyectos exitosos
3.- Administrar "el negocio de gerencia de TI"
4.- Vender servicios de TI
5.- Fomentar Iniciativas y proyectos
6.- Buscar la alineación TI/Negocio
7.- Aconsejar en materia estratégica tecnológica
Responsabilidades
-Responder a preguntas y problemas de jefes y CEOs
-Comunicarse en entornos técnicos y no técnicos
-Desarrollar soluciones para soportar el crecimiento empresarial
-Resolver problemas
El jefe oficial de la información administra a las personas, los procesos y las tecnologías de una empresa, para alcanzar las metas empresariales.
Habilidades Suaves de un CIO
-Priorizar las peticiones laborales de acuerdo a las necesidades y capacidades
-Comunicarse de manera efectiva
-Responsabilizarse y aprender de los errores
-Mantener una mente abierta
-Confiar en sus habilidades y recursos requeridos
Departamento de TI
Es una colección de personas expertas en gestionar tecnologías informacionales.
Estructura del departamento de TI dependiendo del tamaño de la empresa
Las pequeñas empresas se caracterizan por una gran externalización en sus funciones
Las empresas medianas pueden hacer uso de departamentos de financiamiento para proyectos a futuro.
Las empresas grandes tienen departamentos de TI prácticamente independientes de la empresa madre. Se encargan desde el desarrollo hasta el entrenamiento y "ayuda de escritorio"
Mejores prácticas de un departamento de TI
-Liderazgo
-Flexibilidad
-Adaptabilidad
-Educación
-Priorización
-Presupuesto
Presupuesto de TI
El presupuesto de TI es el gasto reservado de una empresa en un periodo de un año
Incluye estimados de empresariales y gastos descentralizados de TI
El presupuesto cubre costos de hardware, software, personal, externalización, recuperación a desastres y mantenimiento del departamento de TI
Los costos incluyen todos los impuestos, a excepción del impuesto al valor agregado que suele recuperarse.