Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сотрудники недостаточно качественно выполняют свою работу - Coggle Diagram
- Сотрудники недостаточно качественно выполняют свою работу
- Отсутствующие или устаревшие инструкции
- Инструкции хранятся децентрализованно
:red_flag: 5. Авторы инструкций не переносят черновики в wiki, вместо этого предоставляют исполнителям ссылки на google документы, которые быстро теряются
- Каждая инструкция поддерживается только ее автором
:red_flag: 5. Отсутствует доступ к редактированию инструкций у других авторов, которые могут оказывать влияние на процессы и изменять их
- Отсутствующие или устаревшие чек-листы
- Чек-листы не актуализируются при изменении процессов
- Отсутствие инициативной обратной связи от линейных исполнителей
:red_flag: 5. Отсутствие периодических запросов обратной связи, в т.ч. для формирования привычки к составлению обратной связи по кривым чек-листам (особенно ценны в этом новые сотрудники и стажеры)
- Неправильный выбор дедлайнов без учета итоговой сложности задачи
- Недостаточно подготовленные ТЗ или тексты задач, ошибки в задачах
- Отсутствие или некорректные шаблоны типовых задач
-
- Дополнение задач "на ходу"
-
-
- Недостаточно внимательное отношение к чек-листам и инструкциям
:red_flag: 4. Отсутствие у сотрудников привычки фиксировать промежуточные результаты выполнения задач в предложенных задачей чек-листах
:red_flag: 4. Отсутствие у сотрудников привычки вести собственные чек-листы вне задач, для фиксации своих промежуточных результатов и ведения заметок
:red_flag: 4. Некоторые чек-листы неудобны для восприятия, упускаются важные моменты из них
- Отсутствие достаточного опыта в выполнении базовых задач
- Невидимые для проверяющих структурные ошибки в выполнении задач
:red_flag: 4. Слабая практика оценки написанного кода со стороны более квалифицированных специалистов отдела
:red_flag: 4. Отсутствие плановых задач по рефакторингу имеющегося кода его же исполнителем при поддержке ТЛ и квалифицированных сотрудников группы
- Оборудование сотрудников не позволяет комфортно выполнять задачи
:red_flag: 4. Отсутствуют четкие рекомендуемые характеристики оборудование, необходимого для комфортной работы
-
- Сотрудники редко проявляют инициативу к самостоятельному решению задач, полагаясь на помощь
- Сотрудники не получают своевременной помощи от ТЛ
- ТЛ перегружен типовыми вопросами, ответы
на которые уже давались кому-то из группы
:red_flag: 5. ТЛ не перенаправляет вопросы в чат, а отвечает самостоятельно, тем самым не оказывая воздействия на формирование культуры взаимопомощи в чатах групп
- Отсутствиует общепринятая практика поиска ответов на вопросы в чатах группы и отдела
- Задаются повторные вопросы
:red_flag: 5. Отсутствует практика накопления, хранения и систематизации полученных знаний с помощью различных сервисов, которая ускорила бы поиск ответов на частозадаваемые вопросы
- Отсутствует практика совместных разборов популярных ошибок группой и презентации удачных решений работников на всю рабочую группу
-