Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG LẺ TIỀM NĂNG - Coggle Diagram
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG LẺ TIỀM NĂNG
1- AI LÀ KH CỦA TÔI
Tuổi: 22-45 tuổi
Hôn nhân: Đã kết hôn/ độc thân/ ly hôn
Giới tính: Nữ
Con cái: Ưu tiên có con
Thu nhập: > 3 triệu
Trình độ học vấn: từ 12 trở lên
Khu vực sinh sống: Khu vực thành thị, thị trấn, thị xã, Khu công nghiệp
Sở thích:shoping, quà tặng, khuyến mãi, lướt face, làm đẹp, không kháng sinh, cái đẹp, nói chuyện, chia sẻ
Nghề nghiệp: Giáo viên, công chức, nhân viên văn phòng, bác sĩ, y tá, điều dưỡng, mẹ bỉm
2- HỌ THƯỜNG TẬP TRUNG Ở ĐÂU?
Group: Mẹ bỉm, tâm sự eva, tâm sự làm mẹ, nuôi con không kháng sinh,...
Lớp của Thầy Cường, thầy Cương, sếp Uy,
Các group của sếp: Đào tạo KDONL MIỄN PHÍ, Trang cá nhân, fanpage
3- ĐIỂM NHỨC NHỐI CỦA HỌ LÀ GÌ
sinh xong béo
Da lão hóa, xấu, lỗ chân lông to, nám sạm
Con bệnh mà phải dùng kháng sinh
Mụn, da bong tróc
Cô bé bị viêm nhiễm, bị hoài không khỏi
Hôi miệng, nhiệt miệng, đau răng, viêm họng, viêm mũi, viêm tai
Người nhiều mỡ
lông my ngắn
Không có tiền làm đẹp
....
4-TẠI SAO NÊN MUA HÀNG CỦA TÔI MÀ KHÔNG PHẢI CỦA ĐỐI THỦ
1- Phiếu bảo hành 30 triệu
Cam kết mạnh mẽ: dùng không như cam kết đổi trả hàng, da bị kích ứng cho đổi trả hàng.
Chăm sóc KH trong suốt quá trình dùng sản phẩm
Có quà tặng,miễn ship
5-NHỮNG RÀO CẢN PHỔ BIẾN MÀ KH KHÔNG MUA HÀNG CỦA TÔI LÀ GÌ?
Chưa tin người bán/ sản phẩm
Giá cao
Chưa hiểu được ý của KH: VD KH Cần miễn ship,
Chưa quan tâm khách hàng
Không giữ lời hứa với KH
6-AI KHÔNG PHẢI LÀ KH CỦA TÔI
Người cùng bán mỹ phẩm
Hỏi ý kiến chồng mới mua
Dùng mỹ phẩm cao cấp
Trung thành với 1 dòng mỹ phẩm
Da cực kỳ nhạy cảm
7- NHỮNG THÔNG TIN KH CẦN LÀ GÌ?
1- Thông tin sản phẩm
2-Chính sách ưu đãi
3- Đổi trả hàng ntn
4- Có được miễn ship không?
Bảng giá lẻ