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Histoire de la qualité - Coggle Diagram
Histoire de la qualité
Amélioration continue
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Selon la norme ISO 9000, c'est une activite reguliere permattant d'accroitre la capacite a satisfaire aux exigences.
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Taylor (OST)
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Définition : un processus de vérification et de mesure de la qualité du produit avant son expédition.
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