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FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL : - Coggle Diagram
FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL
:
El Informe
Se realiza una exposición de datos sobre un tema especifico, explicando con detalle el proceso de obtención y la relevancia de los mismos.
Interpretativos o analíticos
El emisor realiza un análisis e interpretación de la información que presenta, haciendo uso de su experiencia y conocimiento del tema.
Expositivos
Simplemente transmiten información, sin hacer interpretaciones ni sacar conclusiones.
Demostrativos o persuasivos
Buscan de mostrar o aprobar algo, con la intención de ejercer un efecto sobre los receptores.
El Diálogo y el Debate
El Diálogo
Es un intercambio de información entre dos o más personas de forma personal y directa.
Es un diálogo los papeles de emisor y receptor se alternan entre los interlocutores.
El Debate
Según Pérez es una modalidad de diálogo en la que existe un moderador.
Para Blanco, es un enfrentamiento oral entre varias personas, donde cada uno quiere hacer prevalecer su opinión frente al resto.
La Atención Telefónica
Posee rasgos determinados que la diferencian de los contactos personales y directos.
Capacidad de escucha
Debe demostrarse atención a lo que se está escuchando mediante el teléfono, puesto que no hay contacto.
Hablar despacio
Para que el mensaje sea comprendido en su totalidad, el hablar pausadamente es fundamental.
Uso de la Voz
Esta es la que transmite la actitud del emisor.
Confianza y credibilidad
Interés
Amabilidad
Escoger las palabras
Para que el mensaje sea entendido, es importante emplear palabras sencillas, conocidas y de fácil comprensión.
Concentrarse en la conversación
No permitir que circunstancias ambientales, hada sentir al interlocutor que no se le está prestando atención.
La Entrevista
Es una forma de comunicación oral , donde un entrevistador, intenta obtener información sobre un asunto de interés de una persona entrevistada.
Panel
Es una entrevista en la que hay varios entrevistadores.
Individual
Es aquella en la que solo hay un entrevistador y un entrevistado.
Grupal
Cuenta con varios de los entrevistados
Mixta
Contiene preguntas predeterminadas y algunas preguntas abiertas que dinamizan la entrevista y amplían la información.
No estructurada
No hay preguntas con un orden determinado, si no se realizan preguntas abiertas, que surgen a partir de las respuestas que se obtienen.
Estructura, planeada o dirigida
El entrevistador fórmula de manera sistemáticamente un grupo de preguntas que ha elegido con anterioridad y a las que ha establecido un orden específico.
Conferencia
Es una reunión en la que el emisor proporciona una información especializada a un grupo de personas que escucha.
Suele ser una reunión formal que se basa en la transmisión de información especializada.
