Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mi a probot - Coggle Diagram
Mi a probot
Mi van ha hiba lép fel: 3 lépéses megoldási javaslat, sablon készül, nagyjából 2-3 fajta probléma léphet fel
Havidíjon felül költség, rejtett költség nincs. Nem kötelező, de küldünk árajánlatot, egyedi díjszabás alapján a javításra
-
Mikor történik a hiba javítása ha van: Ha megállt és teljes leállás van maximum 3-4 munkanapon belül, ha csak csökkenés akkor 8 munkanapon belül, árajánalt elfogadásától számítva
Ki a célközönség: Erőműtulajdonos,+ háztartási is
Mennyi a havidíj: 1000-től, kilowatthoz kötjük
indul személyreszabott ár, hűségidő nélkül, bármikor lemondható
Felmondás írásban, felmondási idő 30 nap, indokolni nem szükséges de lehet,
Hogyan tudom beszerezni
Weboldalon keresztül?, Weboldal, kiválasztani, milyen rednszerméret, név, telefonszám, emailcím
-
Milyen formában tudom felvenni a kapcsolatot, visszahívás vagy email: Adatbekérőt küldünk, milyen infókat kell megadni, emailben.
Kapcsolatfelvétel milyen formában történik, ajánlatkéréstől számított hány nap : 2 munkanapon belül, amennyiben megvan minden doksi
-
-
Miért jó nekem, mit nyerek ezzel: Support Szolgáltatás, ha van valami szólnak, nem kell ellenőrizni, plusz teher, hogy működik-e rendesen
Hogyan működik a szoftver, mi az alapja: Automatikusan nézi, automatikusan küldi üzeneteket, egyből amint megbizonyosodik, hogy hiba.
Távolról valaki bele tud avatkozni a rendszerbe, a termelésbe: Csak monitoring szolgáltataás, vezérelni nem tudunk.
Hogyan tudom nyomon követni, hogy minden rendben van? A rendszer értesítést küld, a felhasználó által beállított időintervallumunként.
Honnan tudom, hogy megfelelően működik a szoftver, előfordulhat ilyen?
Igény szerint választható, hogy kér összefoglalót a termelésről, termelési mennyiségek is láthatók, a hibát is kijelzi
Kérthetek úgy, hogy heti, havit? Igen Annyi opció amennyit szeretne
Ha kell igény, van hozzáférés
Honnan fogom tudni ha nem működik megfelelően a szoftver? A szoftver fejlesztői értesíteni fogják a felhasználókat, a megadott email címen az esetleges fennakadásról.
-
Hogyan tudja mia ahiba: Saját logika, adatok függnek attól, hogy hol helyezkedik el a napelem
Szükséges doksik: Megvalósulási, inverter, panel típus, szám, dőlésszög, irány, fotó inverter elhelyezkedésről, gps koordináta
Nem kell felmászni, amatőr fotók is jók, ha nem jó akkor kérünk be újakat, ez alapján lesz az ajánlat
Az árat nem befolyásolja a felszerelt eszközök minősége, gyártmánya
-
Mindenképp szükséges: email cím, internetelérés, ha nincs akkor kiajánljuk
-
-