Là: "Một tập hợp có hệ thống những dữ liệu, công cụ và các kỹ thuật, được hỗ trợ bởi hệ thống máy tính và các chương trình phần mềm, để doanh nghiệp có thể thu thập, tập hợp, phân tích và qua giải thích được các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh từ thị trường và môi trường mar, từ đó biến chúng thành cơ sở cho quả trình ra quyết định mar".