Monitoração das atividades e controle dos recursos por meio de ajustes e trocas, possibilitando obter informações para avaliar o comportamento desses recursos da rede por meio de determinados parâmetros, como: nível de utilização, perfil de tráfego, vazão, existência de gargalos, tempo de resposta, latência, ditter, disponibilidade, níveis de QoS, perdas de pacotes, etc.
Para tratar de tudo isso, o gerente deve focalizar um conjunto inicial de recursos que serão monitorados para estabelecer os níveis de desempenho.O gerenciamento de desempenho é importante não apenas para garantir a qualidade de serviço às aplicações, mas também para assegurar que ela seja atingida nos menores custos.