Điều 37 - Điều 44 Luật Du lịch 2017 :
Điều 37: Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh DV lữ hành
click to edit
DV lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến VN
DV lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch ra nước ngoài
DV lữ hành nội địa
Sử dụng HDVDL, chịu trách nhiệm về hoạt động của HDVDL
Bảo đảm các điều kiện kinh doanh DVLH theo quy định (khoản 2 Điều 31)
Quy định theo các điểm a,c,d,đ,e,g,h,i,k khoản 1, b,c khoản 2 Điều 37
Điều 38: Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài kinh doanh DVLH
Điều kiện, hồ sơ, trình tự, thủ tục, thẩm quyền cấp, cấp lại, cấp đổi, thu hồi giấy phép kinh doanh (quy định tại các Điều 31,33,34,35,36)
Quyền và nghĩa vụ quy định tại khoản 2 Điều 37
Nhà đầu tư nước ngoài được góp vốn với đối tác VN
Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán,lưu giữ hồ sơ
Bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản khách DL
Quản lý khách DL
Hướng dẫn khách DL tuân thủ pháp luật, ứng xử văn minh, xử lý vi phạm
Mua bảo hiểm cho khách DL
Cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến DL cho khách DL
Thông báo về việc thay đổi người phụ trách kinh doanh DVLH
Bảo đảm các điều kiện kinh doanh DVLH theo quy định (khoản 1 Điều 31)
Xây dựng, quảng cảo, bán và tổ chức dịch vụ, chương trình DL theo quy định
Hỗ trợ khách DL làm các thủ tục
Quy định theo các điểm a,c,d,đ,e,g,h,i,k khoản 1 Điều 37
Sử dụng HDVDL quốc tế, chịu trách nhiệm về hoạt động của HDVDL
Điều 39 - 43: Lữ hành - Đại lý lữ hành
Điều 39: Hợp đồng lữ hành
Đại lý lữ hành
Lập thành văn bản
Nội dung hợp đồng
Thỏa thuận chương trình DL
Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán
Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng
Mô tả số lượng, chất lượng giá dịch vụ, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ
Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan đến việc thay đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng
Điều khoản về bảo hiểm cho khách DL
Điều 41: Hợp đồng đại lý lữ hành
Điều 42: Trách nhiệm của bên giao đại lý lữ hành
Điều 40: Kinh doanh đại lý lữ hành
Điều 43: Trách nhiệm của đại lý lữ hành
Tổ chức, cá nhân đăng ký kinh doanh tại cơ quan nhà nước
Khách du lịch mua chương trình du lịch thông qua đại lý lữ hành => hợp đồng phải ghi tên, địa chỉ của đại lý lữ hành
Tổ chức, cá nhân nhận bán chương trình du lịch
Nội dung hợp đồng
Lập thành văn bản
Chương trình du lịch, giá bán được giao cho đại lý, mức hoa hồng và thời điểm thanh toán
Quyền và trách nhiệm của các bên
Tên, địa chỉ của bên giao và bên nhận
Thời hạn hiệu lực của hợp đồng đai lý
Tổ chức chương trình du lịch do bên nhận đại lý lữ hành bán và chịu trách nhiệm với khách du lịch
Kiểm tra, giám sát hợp đồng bên nhận
Hướng dẫn, cung cấp cho bên nhận đại lý lữ hành thông tin liên quan đến chương trình du lịch
Thực hiện việc bán chương trình du lịch đúng nội dung và giá như hợp đồng đại lý, không tổ chức chương trình du lịch
Lập và lưu giữ hồ sơ về chương trình du lịch đã bán theo quy định pháp luật
Thông báo về thời điểm, địa điểm, doanh nghiệp kinh doanh
Treo biển đại lý lữ hành tại trụ sở đại lý
Điều 44: Văn phòng đại diện tại VN của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài
Thực hiện theo quy định của pháp luật về thương mại
Cơ quan chuyên môn tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, cấp, cấp lại, điều chỉnh, gia hạn, thu hồi Giấy phép thành lập văn phòng đại diện