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電子商務 - Coggle Diagram
電子商務
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電子商務的三大優勢
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數據導向 即時調整
雖然做電商無法實際看到消費者的樣貌,但卻可以透過更精確的銷售分析,了解實體店面難以量化的數據,如訂單數、客單價、熱門商品組合等。若是經營自有官網,就能再進一步掌握流量分佈、流量來源、會員消費統計等數據,甚至還能分析商店中各版位的 Banner 或各檔活動的點擊、轉單率是否理想,並即時調整優化。
產品種類
單一類別
相較於單一商品可以觸及很廣的受眾,以單一類別產品作為核心的電商品牌,應該把目標專注在「建立風格」,並吸引與風格相符的受眾上。其實這是目前最多電商品牌採取的模式,原因是他可以最快速地建立專屬品牌的輪廓。
要特別注意的是,這類的電商品牌也是最吃「品牌度」的,顧客的信任和觀感可以是這些品牌最好的武器,卻也可能成為致命傷。在一剛開始不要把類別畫得太大,而應該是先聚焦在服務一小群受眾,待穩定後,再慢慢地擴張會比較好。
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單一商品
只販售單一商品看似簡單,但其實門檻是高的。以單一商品作為品牌的銷售重心,優點是能觸及的顧客更多,特別是當這個用品是多數人的日常需求、或具有話題性、新鮮性的時候,受眾的群體可以擴及的範圍相當驚人。然而,只有單一商品,意味的也是只有一個機會,就像把雞蛋都放在同一個籃子裡一樣,這個商品配合著銷售策略,如果成功,就是品牌成功,然而如果產品失敗,就是品牌失敗。
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