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LA COMUNICACIÓN
La Comunicación es la capacidad que tenemos los seres humanos para manifestar ciertas conductas significativas capaces de interactuar con otras ajenas.
La necesidad que tenemos de comunicarnos es innata, ya que desde niños surge cierta actividad social y comunicativa que se va desarrollando a medida de nuestro crecimiento.
Sistemas de Comunicación
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No verbal: Contacto visual, gestos, posturas
Los elementos que conforman la Comunicación: Emisor, receptor, mensaje, canal, código, contexto.
Elementos a evitar en la escucha activa: No juzgar, no interrumpir, ofrecer soluciones prematuras.
Elementos que facilitan la escucha activa: Darle certeza a la persona que está siento escuchada atentamente.
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Escucha activa
Habilidad para escuchar no solo lo que la otra persona está manifestando sino también sus ideas, lenguaje no verbal, sentimientos.
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Habilidades para la escucha activa: Empatía, parafrasear, emitir palabras de refuerzo o cumplidos.
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Francois, F. (1973). El lenguaje, la comunicación. Ediciones Nueva Visión: Buenos Aires.
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Aspectos que mejoran la comunicación: Ser breve, específico, lugar y momento adecuado.
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