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REUSSIR USID 31 - Coggle Diagram
REUSSIR USID 31
OUTILS / METHODE
Planification
Qualité des prestations (autocontrôle)
QUAP 24, plus de contrôle terrain
Traçabilité
GMAO + reporting associé selon CCTP
Suivi avancement %preventif
Suivi avancement %reglementaire
Outils de pilotage adaptés
Outils numériques à dispo client (GMAO, automates ..). Cybersécurité
Reporting hors attentes CCTP
Qualité reception chantiers / DOE (fond et forme)
Réunion de travail Outils/Méthode/Sce Travaux => quelle démarche pour clore un chantier => Ch. Buc/E. Claud/J. Guillon/C. Meliand
Approche travaux : tCO2, kWh
Qualité des CRI
Echantillonage de CRI
Cf. Christelle
EXECUTION Maintenance / Travaux
Qualité des prestations
Réactivité dans la remise des "petits" devis
"Gros" devis prennent le dessus
Réactivité dans l'execution des commandes
Créer des avis travaux systématiquement
GPA : binome installateur/mainteneur
Réactivité dans les dépannages
Qualité reception chantiers / DOE (fond et forme)
Réussir le démarrage de l'USID 82
Réussir le démarrage de la saison de chauffe
Attention anticiper pour Tarbes
Qualité / pertinence du plan de progrès / devoir de conseil / force de proposition
Accompagnement dans la démarche abaissement des T°C (enregistrement T°C)
Réussir la traçabilité des interventions et en particulier le REGELEMENTAIRE
COMMERCE
P3
Comprehension du P3
Cf. CCTP USID 82
Rencontrer le client Mr Hutellier / Beaugendre sur leur vision P3
Fin octobre
Chiffrage du P3
Plan de renouvellement = GER = Plan de progrès => Sce Travaux
Garantie totale = provision pour casse
Outil du chiffrage P3
Rencontres décideurs
Sollicitation des interlocuteurs à tous niveaux
B. Briois / R. Mouneydier / J. Ciurans => E. Beaugendre / F. Hutellier
R. Mouneydier / G. Ferrand => Commandant Taillefer / Colonel Caussou
G. Ferrand / A. Gros / Th. Basileu => Général Massot
Inter dependance USIDs / Equans
Faire connaitre et mettre en relation Laffont / 3E Axima
Offre
Adequation Prix/Besoin
Trop cher
Qualité mémoire
REX R. Thivet sur USID 82 ?
B. Briois / JM. Landos
CVthèque
Volet RSE ?
Insertion
Déplacements/voiture elec ?
Approche concurrentiel
Pré-approche chiffrage P2/P3 en agence
Communiquer Budget PFI/P2/P3 client
Anticiper sollicitation Bureau d'Etudes
RH
Accompagnement des nouveaux embauches
Th. De Cuyper (Pamiers)
Passation B. Zarrouk
Contact RAF régulier
S. Szarzynski (Tarbes)
Binome L. Benzelmat
Contact RAF régulier
Outils ...
Esprit de services de tous les acteurs Axima
Turnover technicien
Compétences techniciens
Ch. Maurer/Y. Pouliquen sur sites exterieurs => deploiement des bonnes pratiques
Plan de formation T1 2023 = Froid sur Tarbes
Etat d'esprit / Motivation / partage des enjeux
Réunion avec les équipes pour partager les enjeux
Présence encadrement renforcée sur le terrain => QUAP 24 ...
ORGANISATION INTERNE
Communication et interaction binôme mainteneur / installateur
Liste matériels non à jour vs travaux réalisés AMT/AIR
Réunion de travail Exploit / Maintenance à organiser sur les bonnes pratiques. Exemple GPA Plan de Relance
Disponibilité encadrement
Démarrage saison de chauffe
Qualité / pertinence du plan de progrès / devoir de conseil / force de proposition
RELATION CLIENT
Sollicitation des interlocuteurs à tous niveaux
Lassitude/mecontentement du client envers les équipes en place
Disponibilité encadrement
Nouveaux interlocuteurs client/techniciens sur Muret et Tarbes
Anticiper le départ de Ch. Laffont