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Comportamiento organizacional - Coggle Diagram
Comportamiento organizacional
Definición de comportamiento organizacional
Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones.
Introducción al CO
Se refiere a las acciones de las personas que trabajan en las organizaciones, es decir trata sobre el comportamiento de lo individuos, es decir temas como personalidad, actitudes, percepcion, aprendizaje y motivación.
También se relaciona con el comportamiento de los individuos, es decir, incluyen temas como normas, funciones, formación de equipos y manejo de conflicto.
Se puede definir como la comprensión, el pronóstico y la administración del comportamiento humano en las organizaciones.
Se enfoca en los comportamientos observables (trabajar, conversar) y en las acciones internas (pensar, percibir y decidir); también analiza el comportamiento de las personas (como individuos o como miembros de unidades sociales mayores) y analiza el comportamiento de esas unidades mayores (grupos y organizaciones).
Características de CO
Es una disciplina científica aplicada. Esta ligado a cuestiones prácticas cuyo objetivo es ayudar.
Se enfoca en las contingencias. Procura identificar diferentes situaciones de la organización para poder manejarlas.
Utiliza métodos científicos
Sirve para administrar a las personas en las organizaciones
La psicología, la personalidad, los sentimientos, la percepción, la motivación y el aprendizaje.
La psicología social, que analiza conceptos relativos a las diferencias individuales, la personalidad, los sentimientos, la percepción.
La antropología, que analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las actitudes.
La sociología, en lo referente al estatus.
Las ciencias políticas, de las que retoma conceptos relativos al poder, el conflicto, la política organizaciona.
La sociología organizacional, en referente a las teorías de las organizaciones y las dinámicas de las organizaciones.
Los tres niveles de CO
Macroperspectiva de CO. Se basa en comunicar, liderar etc
Perspectiva intermedia del CO. Se enfoca en el comportamiento de las personas que trabajan.
Macroperspectiva del CO. Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en la organización.
Variable independiente de CO.
Las variables a nivel de sistema organizacional. Ejemplo: son el diseño y la cultura de la organización y los procesos de trabajo.
Las variables a nivel grupal, es decir, cuando las personas trabajan en equipos.
Las variables a nivel individual, como la personalidad, la historia personal, el grado de estudio del trabajador.
Variable dependiente de CO
Desempeño
Compromiso
Fidelidad
Satisfacción en el trabajo
Ciudadanía organizacional
Variables intermedias
Productividad
Adaptavilidad y flexibilidad
Calidad
Innovación
Satisfacción del cliente