Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

DMS (Distribution Management System), image - Coggle Diagram

- - - - Tính ổn định: Nền tảng ERP được triển khai và sử dụng bởi hàng ngàn khách hàng, hàng trăm đối tác trên thế giới nên tính năng đảm bảo đáp ứng được các đặc thù ngành nghề của các công ty.
      - Khả năng mở rộng: Bên cạnh những tính năng chuẩn được cung cấp sẳn, các nền tảng ERP này còn được cung cấp các thư viện, SDK để khách hàng, đối tác có thể tùy chỉnh/phát triển thêm những tính năng đặc thù của mình hoặc những thay đổi sau khi triển khai mà không phụ thuộc vào đối tác triển khai, nhà cung cấp phần mềm.
      - Khả năng tích hợp: Giải pháp được cung cấp các APIs cần thiết để khách hàng, đối tác có thể sử dụng để tích hợp số liệu với các hệ thống khác mà không cần phải can thiệp vào mã nguồn của ứng dụng.
      - Nâng tầm đội ngũ bán hàng: Tối ưu hóa hiệu năng, nâng tầm dịch vụ bán hàng.
      - Quản lý trực quan: Cung cấp hình ảnh trực quan theo thời gian thực về tình hình thị trường, Nhà phân phối, nhân viên, cửa hiệu …
      - Nâng cao năng suất: Giảm giấy tờ thủ công, giảm lỗi, cập nhật nhanh dữ liệu, góp phần giúp ra quyết định nhanh và chính xác.
      - Kết nối xuyên suốt: Kết nối xuyên suốt giữa các nhân viên và với hệ thống.
    - - Dữ liệu nền (Master Data)
        
        Nhiệm vụ của DMS là hỗ trợ công ty phân tích thông tin ngoài thị trường như kênh phân phối, thuộc tính cửa hàng, kế hoạch bao phủ thị trường, cấu trúc của đội ngũ bán hàng nên tổ chức quản lý dữ liệu nền phải linh động và đầy đủ để cung cấp thông tin đa chiều về thị trường cho công ty, cũng như giảm thiểu nhân lực cần thiết để vận hành, giảm thiểu việc phải chỉnh sửa lại hệ thống khi thị trường thay đổi, cấu trúc bán hàng thay đổi.
      - Chỉ số bán hàng (Sales KPIs)
        
        Để phát triển hệ thống phân phối, thông tin thị trường cần được lượng hóa thành các chỉ số như: doanh số, số đơn hàng thành công, tỷ lệ bao phủ, tỷ lệ triển khai chương trình thành công, etc và phân bổ các chỉ số này về từng khu vực bán hàng nhất định, từ đó xác định được năng lực và hiệu quả bán hàng hiện tại của đội ngũ, đề ra các chính sách huấn luyện phù hợp tại từng thời điểm.
      - Hỗ trợ bán hàng (Trade Marketing)
        
        Để hỗ trợ đội ngũ bán hàng phát triển và duy trì độ phủ tại hệ thống điểm bán, công ty sẽ có các chương trình hỗ trợ bán hàng như: khuyến mãi trên đơn hàng, tích lũy doanh số,trưng bày sản phẩm, cung cấp các công cụ hỗ trợ bán hàng… DMS sẽ giúp các chương trình này được triển khai xuyên suốt và nhất quán từ công ty đến các điểm bán. Giảm thiểu việc triển khai thiếu, không chính xác ngoài thị trường. Rút ngắn thời gian triển khai, đánh giá, và quyết toán giữa công ty với nhà phân phối.
      - Mua hàng
        
        Các nhà phân phối sẽ sử dụng để quản lý thông tin mua hàng với công ty, đối chiếu giữa chỉ tiêu và thực nhập để có kế hoạch mua hàng phù hợp.
        Kết hợp với việc tích hợp thông tin mua hàng về hệ thống của công ty, sẽ giúp nhà phân phối kiểm soát được trạng thái các đơn đặt hàng của mình, giúp công ty giảm chi phí nhân lực và thời gian để nhập lại các đơn đặt hàng từ nhà phân phối, giảm thiểu sai sót khi người dùng nhập thông tin vào hệ thống, từ đó đảm bảo thông tin tồn kho chính xác hơn.
      - Quản lý công nợ
        
        Các nhà phân phối sẽ sử dụng để quản lý công nợ với công ty.
      - Bán hàng
        
        Các nhà phân phối sẽ sử dụng để xử lý các đơn đặt hàng do Nhân viên bán hàng gửi về, hoặc các đơn hàng bán trực tiếp tại nhà phân phối.
        Giải pháp DMS phải giúp công ty phân loại được các hình thức bán hàng như: đặt trước-giao sau, bán hàng theo xe, bán nợ, bán tiền mặt… Từ đó phân tích hình thức bán hàng đặc trưng tại từng khu vực, để xây dựng chính sách tiếp cận phù hợp.
- - - - SFA (Sales Force Automation – Tự Động Hóa Bán Hàng) là sự hỗ trợ đắc lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng. Hỗ trợ nhân viên bán hàng thao tác bán hàng theo quy trình chuẩn của doanh nghiệp, giúp nhân viên bán hàng tiết kiệm thời gian, tăng chất lượng chăm sóc khách hàng, mở rộng độ phủ thị trường và tối đa doanh thu.
    - - Giúp công ty có cái nhìn trực quan về thị trường ngay tại văn phòng.
    - - Thông qua kết quả thời gian viếng thăm hàng ngày của Nhân viên bán hàng ngoài thị trường, thời gian di chuyển của Nhân viên bán hàng , tổng thời gian làm việc của Nhân viên bán hàng để đảm bảo Nhân viên bán hàng đủ thời gian chăm sóc tốt cửa hàng.
        Cập nhật bán kết quả của mỗi nhân viên bán hàng trong thời gian thực, sau đó tiến hành hỗ trợ, huấn luyện cho phù hợp.
    - - Kết quả bán hàng của NVBH được cập nhật liên tục, từ đó giúp cho giám sát bán hàng có thể xác định nhanh chóng nhân viên nào đang gặp khó khăn ngoài thị trường để hỗ trợ kịp thời.
    - - Các bộ phận của công ty, đặc biệt là Marketing có thể đánh giá được cơ hội bán hàng tại điểm bán thông qua hình ảnh đại diện mà không cần phải đi đến từng điểm bán.
        Bên cạnh đó, hình ảnh hàng hóa trên kệ tại điểm bán cũng giúp cho các bộ phận có liên quan ghi nhận các thông tin cần thiết trong việc phát triển thị trường, gia tăng độ phủ.
      - Video? Camera giám sát?
- - - - Đảm bảo các chương trình khuyến mãi được thực hiện đúng cơ cấu công ty đã định nghĩa
        
        Nhận dạng các điểm bán đủ điều kiện tham gia các chương trình hỗ trợ bán hàng thay vì chờ đội ngũ tổng hợp ngoài thị trường.
        
        Kiểm soát được tiến độ chi trả các chương trình cho điểm bán.
        
        Cung cấp và đề xuất thông tin chi tiết cho nhân viên bán hàng khi viếng thăm các điểm bán có tham gia chương trình.
        
        Dễ dàng trong việc kiểm soát, đánh giá và nghiệm thu kết quả lắp đặt, sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng ngoài thị trường.
        
        Tiết kiệm chi phí đánh giá kết quả thực hiện các chương trình trưng bày ngoài thị trường.
- - - - DMSpro đã phát triển hệ thống KPIs linh động, cho phép người dùng có thể thay đổi số lượng KPIs gán cho các đối tượng hàng tháng.
      - Số lượng KPIs có thể khác nhau trên từng đối tượng được đánh giá xét trên 1 chu kỳ đánh giá
      - Cùng một đối tượng đánh giá, có thể thiết lập số lượng KPIs khác nhau trên các tần suất đánh giá khác nhau.
    - - Đội ngũ bán hàng: Nhân viên bán hàng, Giám sát bán hàng, Quản lý khu vực, Nhà phân phối.
      - Một số chỉ số định nghĩa sẵn:
        
        Doanh số
        
        Doanh số theo ngành hàng
        
        Sản lượng
        
        Sản lượng theo ngành hàng
        
        Độ phủ
        
        Độ phủ theo ngành hàng
        
        Tỷ lệ viếng thăm
        
        Số đơn hàng thành công
        
        Độ lớn bình quân của đơn hàng
        
        Số sản phẩm bình quân trên một đơn hàng
      - Tần suất đánh giá:
        
        link to pda.vietbao.vn
        
        Theo tuần
        
        Theo tháng
        
        Theo quý
        
        Theo năm
- - - - Chức năng đồng bộ đầu ngày giúp nhân viên bán hàng nắm đươc lịch trình bán hàng trong ngày, danh sách khách hàng cần viếng thăm trong ngày, theo dõi hiệu suất bán hàng, thông tin các chương trình khuyến mãi đang có hiệu lực để thông tin đầy đủ đến cửa hàng.
    - - Nhân viên bán hàng sẽ được thông báo năng suất làm việc đến thời điểm hiện tại, các chỉ số KPIs theo từng ngày, từng tháng của nhân viên bán hàng sẽ được cập nhật hàng ngày giúp nhân viên bán hàng đưa ra kế hoạch hợp lý để hoàn hành chỉ tiêu của doanh nghiệp.
    - - Thông tin khách hàng hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng đã đăng ký tham gia chương trình tích lũy hoặc chương trình trưng bày trên hệ thống, hệ thống tự động tính toán đề nghị đơn hàng cho khách hàng để có thể đạt thưởng chương trình, giúp nhân viên bán hàng chủ động hơn trong việc thuyết phục và đặt hàng cho cửa hàng.
        Thông tin các chương trình khuyến mãi hiển thị đầy đủ cơ cấu của chương trình, thời gian áp dụng giúp nhân viên bán hàng dễ dàng truyền tải thông tin khuyến mãi chính xác tới khách hàng. Và phần mềm sẽ tự động tính toán khuyến mãi khi nhân viên bán hàng đặt hàng cho khách hàng.
    - - Các bước bán hàng trên phần mềm được trình bày theo thứ tự ứng với quy trình thực tế của nhân viên bán hàng ngoài thị trường, với các thông báo để nhắc nhở nhân viên bán hàng, nhân viên phải hoàn thành tất cả các bước (đặt hàng, kiểm tồn, chụp hình, …) để kết thúc một chuyến viếng thăm theo quy trình chuẩn của doanh nghiệp. giúp nhân viên bán hàng tiết kiệm thời gian, mở rộng độ phủ thị trường và tối đa doanh thu.
        Hạn chế tối đa việc ảnh hưởng đến quy trình bán hàng của nhân viên bán hàng, nhân viên bán hàng có thể bán hàng offline trên phần mềm khi đi vào khu vực không có kết nối internet, phần mềm sẽ tự động lưu thông tin các đơn hàng và gửi về hệ thống khi khôi phục sóng internet.
- - - - Làm sao phân tích được độ phủ của các nhãn hàng 1 cách độc lập với đội ngũ bán hàng?
      - Visibility – giải pháp quản lý trực quan bằng hình ảnh sẽ cung cấp hình ảnh trực quan theo thời gian thực về tình hình thị trường, kết quả kinh doanh của nhà phân phối, hoạt động bán hàng của nhân viên và trưng bày tại từng cửa hiệu. Chính vì lẽ đó, các doanh nghiệp, nhà sản xuất phân phối, bán hàng hòa toàn có thể phân tích được độ phủ thị trường.
      - Bên cạnh việc phân tích độ phủ thông qua đơn hàng, bằng việc ghi nhận hình ảnh tại điểm bán có thể giúp cho công ty có thể đánh giá được off-take, cũng như hết hàng tại điểm bán. Đồng thời ghi nhận được tỉ lệ bao phủ hàng hóa của công ty so với đối thủ.
      - Không những thế, Visibility của DMSpro còn giúp cung cấp nguồn thông tin quý giá về thị trường để đánh giá mức độ chấp nhận sản phẩm trên thị trường; mức độ hiệu quả của chương trình tiếp thị theo từng kênh, nhà phân phối, khu vực; mức độ cạnh tranh và độ phủ của đối thủ.
      - Đánh giá kết quả trưng bày một cách tối ưu
      - Cập nhật tình hình hàng hóa và trưng bày tại từng cửa hiệu theo thời gian thực. Tình hình trưng bày tại điểm bán có thể được đánh giá hàng tuần tại văn phòng mà không cần phải thuê đội ngũ chấm điểm đi đến từng điểm bán để ghi nhận. Đảm bảo chất lượng trưng bày được kiểm soát tốt hơn.
      - Giảm thiểu yếu tố xung đột giữa đội ngũ bán hàng và đội chấm điểm ngoài thị trường.
      - Kiểm soát công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả
      - Giúp công ty có thể nghiệm thu nhanh chóng và chính xác kết quả lắp đặt POSM ngoài thị trường mà không cần thuê đội ngũ kiểm tra độc lập.
      - Nhanh chóng rà soát tình hình và hiệu quả sử dụng POSM đang được trang bị cũng như quản lý lịch bảo trì POSM, ngăn việc sử dụng POSM không đúng mục đích.
  - - - Bằng những thuật toán phức tạp, Visibility có thể tự động đánh giá các sản phẩm có hiện diện trên hình ảnh được ghi nhận tại điểm bán theo danh sách công ty chỉ định trước. Từ đó giảm chi phí đầu tư cho đội ngũ đánh giá hình ảnh thị trường.
    - - Các hình ảnh không đạt yêu cầu sẽ được ghi nhận và chuyển sang eRoute để quản lý bán hàng các cấp hướng dẫn lại nhân viên của mình.
- - - - Công thức được tính trên lịch sử bán hàng của nhà phân phối, tồn kho hiện tại, lịch đặt hàng/giao hàng của công ty, kế hoạch bán hàng trong tháng, số ngày tồn kho an toàn.
    - - Trong một số trường hợp, công ty chỉ cho phép Nhà phân phối đặt mua 1 số lượng nhất định. Khi đó, đơn đặt mua hàng chi được đề xuất trong số lượng đã được phân bổ.
    - - Tại thời điểm đặt hàng, nếu có chương trình khuyến mãi tặng hàng(theo đơn hàng) cho điểm bán đang hoạt động, hệ thống sẽ tự động đề xuất số lượng hàng tặng cần mua thêm (trong trường hợp khuyến mãi trả sau).