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Capítulo 2. Proyectar al dirección de una compañía: Visión y misión,…
Capítulo 2. Proyectar al dirección de una compañía: Visión y misión, objetivos y estrategias.
FASE 1. DESAROLLO DE LA VISIÓN ESTRATÉGICA, LA MISÍON Y UN CONJUNTO DE VALORES ESENCIALES
DESARROLLO DE UNA VISÓN ESTRATÉGICA
Una visión estratégica describe las aspiraciones de la administración para el futuro, y bosqueja el curso estratégico y la dirección de largo plazo de la compañía.
Aspiraciones de los directivos para empresa mediante una panorámica del "lugar a donde vamos" y razones convincentes por los cuales es sensato para el negocio .
Visiones concebidas son distintas y especificas para una organización; evitan afirmaciones genéricas como " SEREMOS UN LIDÉR GLOBAL"
Comunicación de la visión estratégica
Una visón estratégica bien comunicada es una herramienta para comprometer al personal de la compañía con las acciones que le lleven en la dirección que se pretende
Es de importancia que los ejecutivos ofrezcan una justificación convincente cuando hay una visión estratégica y una dirección drásticamente nuevas para la compañía.
Las visiones estratégicas se hacen realidad cuando declaración de visión queda impresa en la mente de los miembros de la organización y luego se traduce en objetivos y estrategias concretas.
Resultados de una clara declaración de visión
1) Aclara los puntos de vista de los propios ejecutivos sobre la dirección de largo plazo
de la empresa.
2) Reduce el riesgo de tomar decisiones caprichosas y sin sentido.
3) Una herramienta para ganar el apoyo de los miembros de la organización ante los cambios internos con que la visión se hará realidad.
Formulación de una declaración de misión
Describe el propósito y el negocio actual de la empresa:
“quiénes somos, qué hacemos y por qué estamos aquí”
Las descripción de una misión debe emplear un lenguaje bastante específico.
-Identificar los productos o servicios de la compañía.
-Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
-Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.
-Precisar su enfoque para agradar a los clientes
-Otorgar a la compañía su identidad propia.
Vincular la visión y la misión a los valores
de la compañía
Son las creencias, características y normas conductuales que se esperan de su personal cuando realiza negocios de la compañía y persigue visión estratégica y su misión
Los valores se relacionan con un trato justo, integridad, conducta ética, sentido innovador, trabajo en equipo, calidad suprema, servicio
superior al cliente, responsabilidad social y ciudadanía comunitaria
FASE 2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Qué clase de objetivos fijar
Los objetivos son metas de desempeño de una organización; es decir, son los resultados y productos que la administración desea lograr.
Los objetivos financieros comunican las metas de la administración en el aspecto financiero.
-Incremento de x porcentaje de los ingresos anuales. -Incrementos anuales de las ganancias después de
impuestos de x por ciento.
-Incrementos anuales en ganancias por acción de x por
ciento
Los objetivos estratégicos se refieren a la posición de marketing y la vitalidad competitiva de la compañía
-Ganar un porcentaje x de participación de mercado.
-Lograr menores gastos generales que los rivales.
-Superar a los competidores importantes con el desempeño o calidad del producto, o en servicio al cliente.
FASE 3. FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA
La formulación de la estrategia requiere la participación
de los administradores de todos los niveles
El director general como el capitán del barco, se tiene que poner el traje del jefe que fija la dirección,
jefe que fija los objetivos, jefe de formulación de estrategias y de jefe de ejecución de las estrategias para toda la empresa
Planear y ejecutar una estrategia es un esfuerzo en equipo, en el cual todo administrador desempeña una función para el área de su cargo. Es erróneo pensar que la elaboración y ejecución es algo propio de la alta administración.
Todo administrador suele tener una función en la formulación de la estrategia que va de menor a mayo en relación con el área que dirige.
Visión estratégica + objetivos + estrategia = plan
estratégico
Un plan estratégico empresa la dirección futura de la empresa, su propósito de negocios, sus metas de desempeño y su estrategia.
Son tareas básicas para determinar el rumbo; señalan hacia dónde va
una compañía, su propósito, los resultados estratégicos y financieros que se plantea
como meta, su modelo básico de negocios y los movimientos competitivos y planteamientos de acciones internas con que se obtendrán los resultados de negocios
planeados.
Un proceso estratégico es cuando se persigue sin descanso
un objetivo estratégico excepcionalmente ambicioso y se compromete a hacer todo lo
necesario para alcanzarlo.
FASE 5. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO E INICIO
DE AJUSTES CORRECTIVOS
Supervisar los avances externos nuevos, valorar el progreso de la empresa y hacer ajustes correctivos.
Es el punto de
partida para decidir si se deben mantener o cambiar la visión y la misión, los objetivos o
la estrategia, o bien los métodos de ejecución de la estrategia
La visión, misión, objetivos,
estrategia y planteamiento de ejecución de la estrategia de
una empresa nunca son finales administrar la estrategia es un
proceso continuo.
FASE 4. EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA
Es una actividad orientada a las
operaciones, , hacer que las cosas sucedan con el propósito de desempeñar labores esenciales
de negocios de modo que apoyen a la estrategia
Convertir los planes estratégicos en acciones y resultados pone a prueba al administrador al manejar una organización , motivar al personal, construir y fortalecer las capacidades
y competencias competitivas de la empresa, crear y fomentar un clima laboral de apoyo a
la estrategia, y alcanzar o superar las metas de desempeño.
Para controlar el proceso de ejecución de la estrategia
abarca los siguientes aspectos principales:
Contratar personal con las habilidades y experiencia necesarias.
Construir y fortalecer las competencias y capacidades competitivas que apoyen a la
estrategia.
Organizar el esfuerzo laboral conforme a las mejores prácticas.