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Introduction au Marketing - Coggle Diagram
Introduction au Marketing
Perspectives historiques
approches
2 Marketing segmenté
1 produit = 1 type de client
Evolution mode de comm
Différent public
Unilatéral (télévision
Apparition des Grandes surfaces
3 Marketing individualisé
Personalisation de la basket
NikeID
personnalisation possible à grande echelle
technologie cout de prod reduit
Société des résaux sociaux
individualisme volonté de se démarquer
1 Marketing de masse
etude de marché
Produit standardisé
distrib de masse
Fordisme
Coca cola
ACTUEL
Co construction
Ere de l'interactif
Feedback
Modèle de conso avancé
Influence mutuelle
Consommateur
Marché
E/se
Evol def
AMA 1985 B2B B2C et ap prod
AMA 2004 inte des partenaires
AMA 1935 sur la vente
AMA 2017
Définition
Ensemble
Activités et institutions
Dans le process
créa
distrib
Comm
sur des marchés
Concu
O/D
CREA VALEURS
Client/ conso
Société
Partenaire ap de prod
NOTIONS
Besoin
appartenance
Sécu
Estime de soi
Besoin physiologique
Réalisation
Bénéfice
rencontre entre
besoin
Caractéristique de produit
réel
symbolique
fonctionnel
imaginaire
CLIENTS
Utilisateur
Utilisateur
Acheteur
Prescripteur
Le marché
Population totale
Non consommateurs absolus
Marché potentiel
Non consommateurs relatifs
Marché réel
Clients de la concu
Clients
Description
Taille
Volume
Valeur :
Performance
Exprimé moyen de vente en volume
NB acheteur X quant acheté par acheteur
Taux de pénétration
Nb personne ayant acheté 1x le prod
Taux de nouriture
part rpz les achat de la marque sur total achat categorie de produit
Part de marché en volume/valeur
3poles
Notion de marque
Relation client
Attitude
Produit/service
TYPES DE MARKETING
Régulation
Stimuler/ décourager
Demande saisonnière irreguliere
Stimulation
Mise avant avantages
Cas demande absente latente naissante
Conversion
Indentif facteur de resistance
Cas demande négative
Entretien
Avancer nouveaux arguments
Demande existante/déclinante
Contre marketing
décourager
Demande indésirable :
ROLE
Orientation
Marché
Market strat
Client
Etude de M
Opérationnel
Concurrence
Directe
Interproduit
Pepsi
Coca cola
Indirecte
intersegment
besoin d'eau
eau plate et eau pétillante
genérique
besoin de boire
Eau pétillante vs Sodas
Satisfaire le meme type de besoin
Avec un produit
Interne
Canabalisation
Même entreprise produit semblable
problème de positionnement
Stratégies générique de PORTER
Domination par les couts
Cout inférieur
valeur percu semblable
Compétitivité Prix
DAS
Différenciation
Compétitivité Hors prix
Valeur percu différentes
Design, qualité niveau de service
Avantage distinctif
Durable et inimitable (brevet)
Par le haut (hermes)
Par le bas (RYANAIR)
Focalisation
offre tres différentielle
Marché spécifique
offre/ marché de niche
ENVIRONEMEMENT
PESTEL
Technologique
Evolution capable de changer le marché
Ecologique
Cs eco popu et normes ex accord de grenelle
Sociologique
Culture sociodémographique
Economique
depenses des conso et dynamise de prod
Légal
Lois et reglementation marché espace echanges
Politiques
Pol int et ext d'un pays
SWOT
Envi Interne
Forces
Faiblesse
Envi Externe
Opportunités
Menace
Macro/Micro environnement