Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
VẤN ĐỀ TRONG CÁC LĨNH VỰC - Coggle Diagram
VẤN ĐỀ TRONG CÁC LĨNH VỰC
Bảo Hiểm
khó tìm kiếm kh thực sự có nhu cầu về BH.
Lượng data quá tải vì không đủ ns, data lớn, data rác.
Telesale dễ chán việc vì nghiệp vụ khó, kh thì lại có cái nhìn sai về BH / dẫn tới tỉ lệ chốt đơn hàng thấp.
Không kiểm soát được cuộc gọi của các bạn / chi phí tổng đài cao.
Giáo Dục
Lượng data ít, tỷ lệ data với đối tượng KH đsng mục tiêu thấp.
Mất thời gian cho việc tuyển dụng, đào tạo sale do đặc thù ngành nghề.
Quá tải data vào mùa cao điểm, mất thời gian, chi phí cho nhân sự để phân loại tệp kh thô
Khó quản lý nv và theo dõi hiệu quả bán hàng, Quy trình tư vấn, chăm sóc kh chưa có hoặc chưa hiểu quả.
Tài Chính
Khó khăn trong việc thu thập lượng data lớn do tệp khác hàng khá đặc thù liên quan đén vay tốn, giao dịch tiền bạc.
Khó tra tra cứu, kiểu soát và quản lý gì thông tin giao dịch của kh chồng chéo lẫn nhau. Tốn nhiều thời gian cho việc xử lý data rác / gây chán nản cho nv.
Nv dễ nhảy việc, mất thời tuyển dụng vào đào tạo lâu khiến tồn đọng, trì trễ công việc, không chạy đúng đc deadline.
Bất Động Sản
Tiệp kh quan tâm đến BĐS ít, khó tiếp cận và tìm kiếm kh. Mất thời gian và ns để phân loại data thô.
Quá tải data vào mùa cao điểm vì thiếu ns. Mất thời gian và tốn kém chi phí đào nhân sự về sp.
Khó quản lý công việc của nv, khó theo sát bán hàng và nắm bắt thông tin giao dịch của kh.
Dịch vụ
Mức độ quan tâm của kh rộng, nhưng lại khó giới hạn số lương kh thực sự quan tâm tới dv.
Tuyển dụng và đào tạo nv mới liên tục, tốn kém chi phí mà lại không đảo bảo được cv.
Lượng data thô quá lớn khiến nv chán nản khi phải phân loại data rác quá nhiều, mất tinh thần làm việc.
Khó quản lý vào giám sát nv, mất chi phí lớn cho tổng đài.