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Administración de Operaciones - Coggle Diagram
Administración de Operaciones
El Papel de la Administración de Operaciones
Proceso de transmisión que convierte los recursos en bienes y servicios terminados
Servicios y manufactura
Organizaciones de manufactura
Producen bienes físicos
Organizaciones de servicios
Producen bienes intangibles en forma de servicios
Sistema de operaciones
Insumos
Proceso de transformación
Producción
Administración de la productividad
Papel estratégico de la administración de operaciones
¿Qué es la Administración de la Cadena de Valor?
Valor
Aspectos relativos al desempeño que poseen los bienes y servicios
Cadena de valor
Serie completa de actividades laborales de la organización que añaden valor en cada paso del proceso de producción
Administración de la cadena de valor
Proceso de administrar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor
¿Qué es la administración de la cadena de valor y por qué es importante?
Objetivo de la administración de la cadena de valor
Beneficios de la administración de la cadena de valor
Administración de Operaciones Mediante la Administración de la Cadena de Valor
Estrategia de la cadena de valor
Coordinación y colaboración
Inversión en tecnología
Procesos organizacionales
Liderazgo
Recursos humanos
Cultura y actitudes organizacionales
Obstáculos para la administración de la cadena de valor
Barreras organizacionales
Capacidades requeridas
Personal
Barreras organizacionales
Temas Actuales Relativos a la Administración de Operaciones
Papel de la tecnología en la administración de operaciones
Iniciativas de calidad
Capacidad de un producto o servicio para realizar de manera confiable lo que se supone se debe de hacer
Planeación para la calidad
Organización y dirección para la calidad
Control para la calidad
Objetivos de calidad
ISO 9000
Conjunto de estándares internacionales de administración de la calidad que establecen lineamientos uniformes para los procesos de producción con el fin de garantizar que los productos se ajusten a los requerimientos de los clientes
Six Sigma
Programa de calidad diseñado para reducir defectos y ayudar a disminuir costos
Personalización masiva y organizaciones esbeltas
Personalización masiva
Método utilizado para proveer los productos cuando, donde y como quieren los clientes
Organización esbelta
Comprende qué quieren sus consumidores