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Teoría de las relaciones humanas
ORÍGENES
Humanizar
Administración
Democratizar
Desarrollo
Ciencias humanas
PSICOLOGÍA
Primeras aplicaciones
Organizaciones Industriales
ELTON MAYO
especializado en
Relaciones humanas
dentro de
Organizaciones laborales
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Fase 1
Cambios en la iluminación
factores
Psicológicos
Fisiológicos
Rendimiento
Fase 2
Laboratorio de montajes
supervisión más flexible
ambiente relajado
Menos presión
Más
Fase 3
Programa de entrevistas
opiniones
sentimientos
conclusión
Lealtad al grupo
Actitudes de las personas
importantes
merecen ser consideradas
Estados de ánimo
influyen en
Productividad
sugerencias
Fase 4
Observación del montaje
demostrar
relación
Incentivo-productividad
aumento de salario
solo si
aumenta la producción
Conclusiones
Nivel de producción
resultante de
Comportamiento
Integración social
Hombre social
Motivación
Recompensas sociales :star:
Recompensas simbólicas :star:
Grupos informales
determinan propias
Reglas :check:
Objetivos
Recompensas :star:
Sanciones
CIVILIZACIÓN INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE
Trabajo grupal
Normas del grupo :check:
influencia en
Nivel de producción
Operario
reacciona como
Grupo social
Tarea básica de la administración
Élite
capaz de
Comprender
Comunicar
Sociedad adaptable
Cooperativa
Ser humano
FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
producir
Bienes o servicios
obtiene
Equilibrio económico
Equilibrio externo
Satisfacción entre sus colaboradores
