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COMUNICAÇÃO - Coggle Diagram
COMUNICAÇÃO
ato de transferência de significados de uma pessoa para outra
ato de tornar comum um mensagem por meio de códigos verbais ou não verbais
É importante na organização, pois é a troca de mensagem entre os membros da organização e o ambiente externo
Sem comunicação. a organização não fica muito bem alinhada.
A comunicação
eficaz
incentiva e satisfaz os colaboradores
Componentes
Emissor
Mensagem
Canal
Feedback
Formas
Oral
Escrita
Não verbal
Pode ser
formal
ou
informal
Funções
Controle
Motivação
Expressão emocional
Informação
Barreiras
Filtragem
Percepção seletiva
Sobrecarga informação
Emoções
Idioma
Silencio
Diferença de gênero/status
Comunicação politicamente correta
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