Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hábitos del nuevo consumidor, coordinator - Coggle Diagram
Hábitos del nuevo consumidor
Cambios en marketing, publicidad y en la relación con nuevas tecnologías.
Marketing Intelligence
: Información relevante que se reúne con el propósito de determinar factores de un mercado en específico.
Crossumer
Consumidor que ha perdido la confianza en la comunicación de las marcas, que conoce el backstage del marketing y que demuestra un rol activo en la validación de mensajes.
Actitud:
Desconfianza hacia la comunicación de las marcas, especialmente había la publicidad convencional. No dependen del conocimiento. Actitud crítica
Aptitud
: Conocimiento de las artes del marketing y disminución de la confianza en la publicidad. Es algo que ya se aprendió y agrega a tus capacidades.
Comportamiento
: Contraste de la veracidad de los mensajes de las marcas mediante terceras fuentes.
Consumidor 2.0
Están hiperconectados
Despreocupados por su intimidad
Son multitasking
Consumen los contendido cuando quieren
Comunicación bidireccional
Búsqueda de contenido relevante
10 tendencias del nuevo consumidor
Consumidor cada vez más infiel y volátil
Un consumidor empoderado
Un consumidor irracional y sin complejos
Un consumidor que busca desesperadamente afecto
Un consumidor tocológicamente conectado
Un certero buscador/ cazador de tendencias
Producto activo de conocimiento e ideas (prosumer)
Un consumidor multicultural y pluriracial
Consumidos individualista, narciso y hedonista
Consumidor en busca de salud y bienestar
4Ps 4Cs 4Fs
4 Fs del Marketing Digital
Flujo:
estado mental en que entra un usuario a sumergirse en una web que le ofrece experiencia llena de interactividad y VALOR AÑADIDO. Debe de ser intuitivo
Funcionalidad
: Home page atractiva con navegación clara y útil para el usuario
Feedback
: Dialogar con el cliente / usuario. Comunicación de dos vías. Feedback es igual a interactuar, no necesariamente comentarios para mejorar.
Fidelización
: Creación de comunidades de usuario que aporten contenidos de manera que establezca un dialogo personalizado con los clientes: FIDELIZACIÓN. Regresar a la página por la buena experiencia.
4 Cs
Cliente (producto)
Costo (precio)
Comodidad (Plaza)
Conversación/comunicación (promoción)
4 Ps
Precio
Producto
Plaza
Promoción
Tipos de Posicionamiento
Search Engine Marketing (SEM - Posicionamiento con estrategia )
Estrategia de publicidad y marketing directo que persigue posicionar los negocios de los clientes en los listados de los buscadores para que sean encontrados por sus potenciales clientes.
Por medio de palabras clave, buenos enlaces, gráficos, atractivo, entendible, etiquetas eficientes, enfocado en beneficios. Mientras más visitas más sube en el algoritmo.
Adwords (keywords) – Pago por click
Adsense – Publicidad contextual: ayuda a promocionar tú sitio o web o tu sitio web a otros
Search Engine Optimization (SEO- Natural u orgánico)
De pago o patrocinados: posicionamiento en los buscadores mediante la contratación de “enlaces patrocinados"
Pasios
Determinar el objetivo del site
Estimar la competencia
Elegir palabras clave
Elegir el nombre del dominio (nombre) y el alojamiento (hosting: base de datos, el almacenamiento)
Crear el sitio; arquitectura y diseño
Integrar las palabras clave
Definir y aplicar una estrategia de enlaces internos
Definir y aplicar una estrategia de enlaces externos
Registrar el site en directorios
Registrar el site en Google
Usabilidad de Páginas Web
Elementos de la Usabilidad
Facilidad de uso
La Buscabilidad lleva a la Visibilidad, que lleva ala Utilidad que termina en la Fidelidad
Disciplina que estudia la forma de diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la manera más sencilla, cómoda e intuitiva.
Grado de eficiencia y satisfacción con la que los usuarios pueden lograr objetivos específicos.
