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Principios del Servicio al Cliente - Coggle Diagram
Principios del Servicio al Cliente
Razones para un servicio excepcional
Mostrar humildad
Proporcionar mayor valor
Mostrar aprecio
Cumplir con creces
Identificar las necesidades de tus clientes
Mantenerse en contacto
Comunicación
Los Niveles de Satisfacción
Momentos de la Verdad
Preguntas poderosas que Empoderan
¿Qué estás haciendo que es interesante y por lo que estás animado?
¿Qué es lo que más te divierte y te entretiene?
¿En qué áreas de mi vida no me siento satisfecho aún?
¿Qué es lo que más te relaja y te permite centrarte?
¿En quién me estoy convirtiendo?
Importancia de Servicio al cliente
Adopta un enfoque omnicanal
Entrena tu equipo de soporte
Amplía la oferta de canales de comunicación
Brinda herramientas para mejorar el servicio al cliente
