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Hospitalidad - Coggle Diagram
Hospitalidad
Claves y
signos
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La piña
bienvenida, amistad,
alegría, amabilidad, cordialidad y hospitalidad.
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Signos
VALORES
Compromiso, Constancia, Honradez, Respeto, Responsabilidad
ACTITUDES
Amabilidad, Cortesía, Eficiencia, Disposición, Profesionalismo
Definiciones
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Conceptos
Es acoger a la gente en el lugar donde estamos con
total simpatía, amor y buen trato.
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Ambitos
Contextos
Doméstico, Público, comercial, Virtual
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en TURISMO
La hospitalidad es:
Recibir, Hospedar, Alimentar, Orientar, Entretener
Servicio
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Servir
Servicios
Intangibles, simultáneos, no uniformes, perecederos, no patentados, costos dificiles
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disciplina, entrenamiento,
capacitación del negocio.
Ética
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las personas son dignas, y deben ser valoradas y
respetadas.
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necesitados, desvalidos
ANFITRIÓN
afabilidad, afectividad, respeto y virtud
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