Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
IMATGE I IDENTITAT CORPORATIVA I CULTURA EMPRESARIAL - Coggle Diagram
IMATGE I IDENTITAT CORPORATIVA I CULTURA EMPRESARIAL
Imatge i identitat corporativa
Conjunt d'elements físics que permeten identificar una empresa.
Subjectiva i canviant
Públic intern
Directius
Delegats dels sindicats i els directius
Empleats
Empleats de companyies filials
Públic extern
Ecologistes i altres grups de pressió
Els mitjans de comunicació
Financers
Associacions professionals i gremials
Governs centrals i locals
Institucions acadèmiques i d'investigació
Provïdors i distribuïdors
Públic en general
Clients
Objectiu
Transmetre la cultura d'empresa a la societat
Vectors del sistema de la imatge
Actuació (què faig)
Cultura (com ho faig)
Identitat (qui sóc)
Comunicació (com ho comunico)
Cultura d'empresa
Estil de vida de l'organització, la manera com actua i com es comunica amb el públic. Tradicions, costums, etc.
Visió
Valors
Missió
Identitat corporativa
Arquitectura corporativa: Components físics/tangibles de l'empresa
Estil de direcció: Manera d'actuar des de l'empresa de forma més participativa en la gestió de l'empresa
Organització: Components intangibles que faciliten el funcionament de l'empresa
Innovació: És el fet d'evolucionar a mesura que la demanda evoluciona
Qualitat del producte: Grau de satisfacció que el client obté del produtec o servei que rep
Solvència: Capacitat que tenen les empeses de cumplir correctament amb les obligacions amb el client i també amb les obligacions tributades
Compliment de terminis: Elements que s'involucren fins que el producte arriba al client
Ambient de treball: Relació interpersonal que afecta tant al client com al treballador de l'empresa
Empleats: Imatge del treballador cap al client i el seu coneixement del producte o servei