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EL CLIENTE Y LA EXPERIENCIA DE COMPRA image, image, image, image, image,…

- - - - ¿COMO CREARLO?
        
        DESCUBRIR SU COMPORTAMIENTO EN INTERNET
        
        DEFINE SUS OBJETIVOS, RETOS Y SUEÑOS
        
        DEFINIR SUS DATOS DEMOGRÁFICOS
        
        PASA DE LAS PREGUNTAS A LA ACCIÓN
        
        DETERMINAR SU SITUACIÓN LABORAL Y FAMILIAR
        
        PONTE EN LA PIEL DEL CLIENTE
        
        PONERLE NOMBRE
        
        DEFINE SUS EXPECTATIVAS SOBRE EL PRODUCTO
- - - - MOMENTOS POSITIVOS
      - MOMENTOS NEGATIVOS