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LAS ACTIVIDADES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO, CARLOS JAVIER ALARCON…
LAS ACTIVIDADES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO
Motivación del personal
Por medio de
Incentivos
Beneficios personales o grupales
Ejemplo de satisfacción laboral
Google
Las actitudes
Tipos de actitudes
Se deben medir y hacer
programas de beneficios
Favorable / desfavorable
Enunciados de evaluación
De objetos, personas o eventos
Importancia
del " Me gusta mi trabajo"
Componentes de las actitudes
Cognitivo
Afectivo
Comportamiento
" El comportamiento
siempre concuerda con
las actitudes"
Variables moderadas
Son el comportamiento de las actitudes
Actitudes hacia el trabajo
Involucramiento en el trabajo
Compromiso Organizacional
Compromiso para continuar
Compromiso afectivo
Compromiso Normativo
Satisfacción del cliente
Según León Festinger en 1960
" Las actitudes surgen del comportamiento"
La disonancia cognitiva
Se refiere a cualquier
incomportabilidad que percibe
Un Individuo o personas
Satisfacción del trabajador
Percepción del apoyo organizacional
Identificación del empleado
Motivación del trabajador
sentimiento positivo que resulta
de las características de la evaluación del desempeño
Se mide por los objetivos alcanzados VS la remuneración
En USA la mayoría de los trabajadores se
sienten satisfechos
La satisfacción se debe
Pago
Suspensión
Trabajo
Compañeros
Ascenso
" Los trabajadores felices
son mas productivos"
Se deben motivar
siempre
a los empleados
Un empleado insatisfecho
genera
Mal ambiente laboral
Desmotivación
Rotación del personal
CARLOS JAVIER
ALARCON PACHON
