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traiter et exploiter l'information dans le cadre de la fidélisation du…
traiter et exploiter l'information dans le cadre de la fidélisation du client
identifier les données recueillies
formulaire de carte de fidélité
exploitation des données et enjeux
typologie des informations recueillies
recueillir les données clients
les points de contact clients
les multicanal
les sources d'information
respecter la réglementation sur l'utilisation des données personnelles
l'utilisation des données personnelles
la sécurité des données
mail de la cliente
réponse a la cliente
exploiter l'information client pour fidéliser
les catégories clients
actions de fidélisation via la carte de fidélité
fichier clients
analyse du fichier clients
la fidélité client
les actions a mettre en place