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gestão de conflitos - Coggle Diagram
gestão de conflitos
gerir
formas de lidar com conflitos
evitar
conceder
competir
conciliar
colaborar
assertividade e cooperatividade
ferramentas
escuta ativa
tepo
imparcialidade
solução participativa
comunicação não violenta
Sequestro emocional
dar tempo
evitar depois
conceder
entender
causas conflitos
comunicação
competição
diferenças individuais
poder
diferenças de objetivos
responsabilidades mal definidas
retaliação
diferenças no ambiente
prevenir
