Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG LÀM VIỆC ĐỘI NHÓM MG_9085-scaled-removebg-preview - Coggle Diagram
KỸ NĂNG LÀM VIỆC ĐỘI NHÓM
TƯ DUY VỀ LÀM VIỆC ĐỘI NHÓM
Các loại hình nhóm phổ biến
Nhóm ảo (Virtual Teams)
Nhóm lãnh đạo (Leadership Team)
Nhóm đặc nhiệm (Problem Solving Teams)
Nhóm tự định hướng/tự lãnh đạo (Self-Directed Teams)
Nhóm không chính thức (Informal Team)
Nhóm chính thức (Traditional Teams)
Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm
The Tuckman Ladder
Norming
Storming
Performing
Adjourning
Forming
Lợi ích của làm việc đội nhóm
Những trở ngại trong làm việc đội nhóm
Bệnh đổ thừa
Bệnh im
Bệnh kể lể
Bệnh nhiều chuyện và chính trị
Bệnh ego
Bệnh emo
Bệnh hoang tưởng
Tầm quan trọng của làm việc đội nhóm
Năng lực làm việc đội nhóm hiệu quả (Mô hình ASK)
Knowledge
Skills
Attitudes
Khái niệm về làm việc đội nhóm
KỸ NĂNG LÀM VIỆC ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ
Phân công công việc
Người vậy cần tiếp cận sao?
Cần nghĩ gì cho người ta để giao tiếp/cộng tác thuận lợi nhất?
Người ta là ai?
Kỹ năng briefing - chia sẻ thông tin định hướng cho người khác thực hiện một công việc hay nhiệm vụ nào đó
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Brainstorming
Fishbone Diagram
Mindmap
Quản lý thời gian
Ma trận Eisenhower
Kỹ năng xử lý mâu thuẫn
Phương pháp IBR
Giao tiếp
Kỹ năng phản hồi
Bánh SANDWICH
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
Nhận biết cảm xúc bản thân
Khi bạn thật sự quan tâm, hãy thể hiện
Nhận biết cảm xúc người khác
Kỹ năng đặt câu hỏi
Câu hỏi mở
Câu hỏi đóng
Bảng Mandala - Ma thuật đặt câu hỏi
Kỹ năng nghe
4 cấp độ lắng nghe
Cấp độ 2: Lắng nghe một cách có chọn lọc
Cấp độ 3: Lắng nghe có suy nghĩ
Cấp độ 1: Giả vờ nghe
Cấp độ 4: Lắng nghe và thấu hiểu
Kỹ năng nói
7C's
Coherent – Mạch lạc, chặt chẽ
Complete – Hoàn chỉnh
Correct – Chính xác
Courteous – Lịch sự
Concrete – Cụ thể
Concise – ngắn gọn
Clear – Rõ ràng
