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VENTA OMNICANAL - Coggle Diagram

- - - - Optimización de recursos
      - Continuidad y estabilidad de servicios digitales
      - Escalabilidad y flexibilidad de los sistemas
      - Gestión y analisis de datos
  - - - Design Thinking
      - Oceano azul
      - Lean start up
- - - - Apoyo
      - Guia
      - Información
    - - Motivaciones de compra
  - - - Soluciones
        
        Refuerza este concepto al ofrecer sus productos en una tienda física
        
        Entrega valor agregado al permitira la personalización de las monturas de los lentes
      - Caracteristicas
        
        Sector comoditizado (no existe diferenciación entre los productos)
        
        Satisfacción 8.1/10
        
        Aumentó el 98% de sus ventas
        
        Omnicanalidad inversa (pasó una tienda web a una tienda física)
    - - Problemas
        
        La ayuda que se recibe en la tienda no está orientada a la compra de productos, si no a la utilización de las pantallas digitales
        
        En este concepto se consigue lo mismo que una tienda en lina
      - Caracteristicas
        
        Manejan stock de productos que generalmente solicitan para el momento
        
        La entrega es de acuerdo a la necesidad del cliente
        
        Los clientes interactuan con paneles digitales
        
        Tienda física 800mts (digitalizada)