Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

NGHỊ ĐỊNH 45 ĐIỀU 6-9, Châu Thị Mỹ Linh -47.01.607.063 Lê Thị Cẩm Tiên -…

- - - - Phạt tiền từ 5 triệu - 10 triệu
        
        a) Không cảnh báo nguy cơ gây nguy hiểm cho khách du lịch
        
        b) Không thông báo, chỉ dẫn cho khách du lịch trong trường hợp khẩn cấp
      - Phạt tiền từ 10 triệu - 15 triệu
        
        Không phối hợp với các cơ quan, tổ chức, cá nhân trong việc cứu hộ, cứu nạn khách du lịch :
      - Phạt tiền từ 15 triệu - 20 triệu
        
        Không áp dụng biện pháp bảo đảm tinh mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch
      - Phạt từ 1 triệu - 3 triệu
        
        a) Tranh giành hoặc nài ép khách du lịch mua hàng hóa
        
        b) Phân biệt đối xử với khách du lịch
        
        c) Không thực hiện đúng chế độ báo cáo cho nhà nước
      - Đình chỉ hoạt động 1 - 3 tháng ( phạt bổ sung)
        
        Vi phạm khoản 5,6,7
      - Phạt tiền từ 500k -1 triệu
        
        Giải quyêt không kịp thời kiến nghị, phản ánh của khách du lịch
      - Nộp lại số lợi bất hợp pháp ( biện pháp khắc phục hậu quả)
        
        Vi phạm điểm a khoản 3, điểm c khoản 4
      - Cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 200k-500k
        
        Không có nhân lực hoặc cơ sở vật chất để tiếp nhận kiến nghị, phản ánh của khách.
      - Phạt tiền từ 3 triệu - 5 triệu
        
        a) Không thông báo kịp thời khi phát hiện tai nạn hoặc rủi ro, sự cố
        
        b) Không giải quyết kiến nghị phản ánh của khách du lịch
        
        c) Thu lợi bất hợp pháp từ khách du lịch
  - - - Phạt tiền từ 15 triệu - 20 triệu
        
        a) Không có thẻ hướng dẫn khi hành nghề
        
        b) Sử dụng thẻ hướng dẫn giả
        
        Phạt tiền từ 20 triệu - 30 triệu
        
        Cung cấp, giới thiệu thông tin mang tính xuyên tạc lịch sử, văn hóa, chủ quyền quốc gia
        
        Phạt tiền từ 3 triệu - 5 triệu
        
        a) Không thực hiện nội quy, quy định của khu du lịch, điểm du lịch
        
        b) Không tôn trọng phong tục, tập quán, bản sắc nơi đến tham quan
        
        c) Có thái độ thiếu văn minh đối với khách du lịch
        
        d) Không cung cấp thông tin cho khách du lịch về chương trình, dịch vụ, quyền lợi, lợi ích hợp pháp
        
        Phạt tiền từ 30 triệu - 50 triệu
        
        Hoạt động hướng dẫn du lịch Việt Nam tại nước ngoài
        
        Hình thức xử phạt (bổ sung)
        
        a) Tước quyền sử dụng thẻ từ 01 đến 06 tháng - quy định tại điểm b và c khoản 6
        
        b) Tước quyền sử dụng thẻ từ 06 đến 12 tháng - quy định tại khoản 8
        
        c) Tích thu tan vật vi phạm hành chính - điểm b khoản 7
        
        Phạt tiền từ 1 triệu - 3 triệu
        
        a) Không hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, nội quy, phong tục, tập quán
        
        b) Cung cấp thông tin cho khách hàng không rõ ràng, không công khai, không trung thực chương trình du lịch, dịch vụ, quyền lợi
        
        Phạt tiền từ 500k - 1 triệu
        
        a) Không xuất trình được phân công nhiệm vụ
        
        b) Không xuất trình được chương trình du lịch
        
        Biện pháp khắc
        
        a) Buộc nộp lại số lợi có được - quy định tại điểm b, c khoản 6 và khoản 7
        
        b) Buộc thu hồi thẻ hướng dẫn - quy định tại điểm a khoản 6
        
        Cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 200k - 500k
        
        Không đeo thẻ hướng dẫn viên du lịch
        
        Phạt tiền từ 5 triệu - 10 triệu
        
        e) Không có phân công tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch đối với hướng dẫn viên
        
        đ) Không có hợp đồng hướng dẫn hoặc không có văn bản phân công hướng dẫn
        
        d) Không có hợp đồng lao động với doanh nghiệp kinh doanh hay doanh nghiệp cung cấp hoặc không là hội viên đối với hướng dẫn quốc tế và nội địa
        
        c) Không báo cáo người phụ trách quyết định thay đổi chương trình khi khách du lịch yêu cầu
        
        b) Không hướng dẫn khách du lịch theo đúng chương trình du lịch
        
        a) Không hướng dẫn khách du lịch theo phân công nhiệm vụ hoặc hợp đồng hướng dẫn
        
        Phạt tiền từ 10 triệu - 15 triệu
        
        c) Hoạt động hướng dẫn du lịch không đúng phạm vi hành nghề theo quy định
        
        b) Thuê, cho thuê, mượn và cho mượn thẻ hướng dẫn
        
        a) Kê khai không trung thực hồ sơ đề nghị cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn
  - - - Phạt tiền từ 15 triệu - 20 triệu
        
        Không đăng ký kinh doanh tại cơ quan nhà nước
      - Phạt tiền từ 10 triệu - 15 triệu
        
        a) Không lập và lưu giữ hồ sơ chương trình du lịch đã bán
        
        b) Không có hợp đồng giữa đại lý và doanh nghiệp lữ hành
      - Phạt tiền từ 20 triệu - 30 triệu
        
        Tổ chức thực hiện chương trình du lịch của bên giao đại lý lữ hành đối với doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh
      - Phạt tiền từ 30 triệu - 40 triệu
        
        Nhận bán chương trình du lịch bên đại lý lữ hành cho bên giao đại lý không đảm bảo điều kiện quy định
      - Phạt tiền từ 5 triệu - 10 triệu
        
        a) Không cung cấp thông tin về số lượng hoặc giá cả dịch vụ du lịch
        
        b) Bán chương trình du lịch không đúng nội dung hợp đồng
      - Phạt tiền từ 3 triệu - 5 triệu
        
        Không treo biển đại lý lữ hành
      - Phạt tiền từ 1 triệu - 3 triệu
        
        a) Không thông báo cho cơ quan chuyên môn về thời điểm, địa điểm kinh doanh hoặc thông tin về danh nghiệp
        
        b) Cung cấp thông tin không rõ ràng, không công khai, không trung thực về số lượng hoặc giá cả dịch vụ du lịch
      - Phạt tiền từ 500k - 1 triệu
        
        Hợp đồng đại lý lữ hành thiếu nội dung theo quy định
      - Cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 200k - 500k
        
        Treo biển đại lý lữ hành ở vị trí khó nhận biết
      - Biện pháp khắc phục
        
        Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp do thực hiện các hành vi tại điểm b khoản 5, khoảng 7, 8 và 9
  - - - Phạt tiền từ 5 triệu - 10 triệu
        
        a) Không phối hợp với các cơ quan nhà nước xử lí hành vi vi phạm pháp luật của khách du lịch
        
        b) Không cung cấp thông tin về chương trình du lịch cho khách du lịch
        
        c) Không công khai tên doanh nghiệp, số giấy phép kinh doanh trên biển hiệu tại trụ sở, chi nhánh, văn phòng du lịch,....
      - Phạt tiền từ 3 triệu - 5 triệu
        
        a) Không gửi hồ sơ về người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành
        
        b) Không thông báo bằng văn bản về việc thay đổi người phụ trách kinh doanh
        
        c) Cung cấp thông tin không rõ ràng hoặc không công khai hoặc không trung thực về chương trình du lịch, dịch vụ, điểm du lịch
      - Phạt tiền từ 10 triệu - 15 triệu
        
        a) Sử dụng hdvdl quốc tế, hdvdl nội địa không có hợp đồng lao động
        
        b) Sử dụng hdvdl không đúng hành vi hành nghề của hdvdl
        
        c) Sử dụng hdvdl mà không có hợp đồng hướng dẫn hoặc văn bản phân công
        
        d) Không viết hoặc không gắn tên chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh tại trụ sở chi nhánh, văn phòng đại diện,..
      - Phạt tiền từ 15 triệu - 20 triệu
        
        a) Không có biện pháp kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng
        
        b) Không có biện pháp kiểm tra, giám sát hoạt động của hdvdl
        
        c) Không tổ chức thực hiện chương trình du lịch do bên đại lý bán
      - 2, Phạt tiền từ 1 triệu - 3 triệu
        
        a) Không hướng dẫn, cung cấp cho bên đại lí lữ hành thông tin liên quan đến chương trình du lịch
        
        b) Không phổ biến, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, qui định
        
        c) Không phổ biến, hướng dẫn khách ứng xử văn minh, tôn trọng bản sắc văn hóa, phong tục, tập quán,..
        
        d) Hợp đồng lữ hành thiếu 1 trong các nội dung theo qui định
        
        đ) Chương trình du lịch thiếu 1 trong các nội dung theo qui định
        
        e) Hợp đồng đại lý lữ hành thiếu 1 trong các nội dung theo qui định
      - Phạt tiền từ 500k - 1 triệu
        
        Không kịp thời phối hợp kịp thời với các cơ quan nhà nước xử lí hành vi vi phạm pháp luật của khách du lịch
      - Phạt tiền từ 20 triệu - 30 triệu
        
        a) Không có hợp đồng lữ hành với doanh nghiệp
        
        b) Không có hợp đồng đại lí lữ hành với đại lý lữ hành
        
        c) Không có chương trình du lịch
        
        d) Không thực hiện chế độ lưu giữ hồ sơ liên quan đến hoạt động kinh doanh
        
        đ) Kê khai không trung thực các giấy tờ, tài liệu
      - Phạt tiền từ 30 triệu - 40 triệu
        
        a) Không sử dụng hdvdl dudngs theo hợp đồng
        
        b) Thay đổi chương trình du lịch mà không có sự đồng ý của khách du lịch
        
        c) Không quản lý khách du lịch theo chương trình du lịch
      - Phạt tiên từ 40 triệu - 50 triệu
        
        a) Không mua bảo hiểm cho khách du lịch
        
        b) Không sử dụng dịch vụ do tổ chức, cá nhân đáp ứng đủ các biện pháp an toàn cho khách du lịch
        
        c) Sử dụng hdvdl có hành vi cung cấp, giới thiệu các nội dung mang yếu tố xuyên tạc
      - Phạt tiền từ 50 triệu - 60 triệu
        
        a) Sử dụng hdv không có thẻ
        
        b) Sử dụng hdv có thẻ giả
      - Phạt tiền từ 60 triệu - 70 triệu
        
        b)Không bổ sung đủ tiên kí quỹ
        
        c) Sử dụng người phụ trách kinh doanh không đủ điều kiện
        
        a) Không thực hiện đúng về kí quỹ kinh doanh
      - Phạt tiền từ 70 triệu - 80 triệu
        
        a) Không làm thủ tục đổi giấy phép kinh doanh
        
        b) Hoạt động kinh doanh không đúng phạm vi ghi trong giấy phép
      - Phạt tiền từ 80 triệu - 90 triệu
        
        b) Sử dụng giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp khác
        
        c) Để khách du lịch trốn lại ở nước ngoài hoặc trốn ở lại Việt Nam
        
        a) Cho tổ chức, cá nhân mượn giấy phép kinh doanh
        
        d) Sử dụng người nước ngoài hoạt động hướng dẫn ở Việt Nam
      - Phạt tiền từ 90 triệu - 100 triệu
        
        a) Kinh doanh lữ hành sau khi thông báo tạm ngừng hoạt động
        
        b) Kinh doanh sau khi bị tước quyền sử dụng giấy phép
        
        c) Kinh doanh sau khi bị đình chỉ hoạt động
        
        d) Hoạt động không có giấy phép kinh doanh
        
        đ) Sử dụng giấy phép kinh doanh giả
      - Xử phạt bổ sung
        
        b) Tước giấy phép từ 18 - 24 tháng
        
        Vi phạm điểm b khoản 12, khoản 13
        
        c) Tước giấy phép từ 18 - 24 tháng
        
        Vi phạm điểm a và điểm c khoản 14
        
        a) Tước giấy phép từ 6 - 12 tháng
        
        Vi phạm khoản 11
        
        d) Đình chỉ hoạt động 1 - 3 tháng
        
        Vi phạm khoản 9
        
        đ) Tịch thu tang vật vi phạm
        
        Vi phạm khoản 14
      - Biện pháp khắc phục hậu quả
        
        a) Buộc nộp lại số lơi bất hợp pháp
        
        Vi phạm điểm b khoản 8, điểm b khoản 12, điểm a,b khoản 13, khoản 14
        
        b) Buộc thu hồi giấy phép kinh doanh
        
        Vi phạm điểm đ khoản 7