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Componentes de los primeros auxilios psicológicos, Equipo: Marielle, María…
Componentes de los primeros auxilios psicológicos
Contacto psicológico
Reducir el dolor de estar solo durante una crisis.
Hacer algo ante la situación.
Que la persona se sienta escuchada, aceptada, entendida y apoyada.
Hacer hablar a la persona, escuchar lo que te dice y contacto físico si es que eso lo pueda ayudar.
Qué hacer y qué no hacer
Sí
Comunicar aceptación
Escuchar de manera cuidadosa y reflejar los sentimientos y la naturaleza de los hechos
No
Contar tu "propia historia"
Ignorar sentimientos o hechos
Juzgar, regañar o tomar partido
Analizar dimensiones del problema
Trabajar hacia un orden jerárquico
Conflictos inmediatos
Conflictos postergables
Qué hacer y qué no hacer
Sí
Plantear preguntas abiertas
Llevar a la persona a una mayor claridad
Evaluar la mortalidad
No
Depender de preguntas de si/no
Permitir abstracciones continuas
Soslayar las señales de "peligro"
Dar la razón del "problema"
Hacer todas las preguntas (qué, quien, cuando, como dónde, etc) para entender cuál es la dimensión del problema.
La indagación se enfoca en tres áreas: pasado inmediato, presente y futuro inmediato.
El pasado inmediato se refiere a los acontecimientos que condujeron al estado de crisis, en especial al incidente específico que desató, disparó o precipitó la crisis.
La indagación acerca de la situación presente implica las preguntas de “quién, qué, cuándo, dónde, cómo”, de un reportero investigador.
Sondear posibles soluciones
Hacer lluvia de ideas
Identificar las soluciones viables y el rango de soluciones
Ver pros y contras
Sintetizar y jerarquizar con las necesidades señaladas
Identificar cuáles son las posibles soluciones
Qué hacer y qué no hacer
Sí
Establecer prioridades
Alentar la lluvia de ideas
Trabajar de manera directa por bloques
No
Dejar obstáculos sin examinar
Permitir "la visión del túnel"
Permitir una mescolanza de necesidades
Seguimiento
Un par de días después se recomienda establecer un contacto de nuevo con la persona en crisis, para sondear la situación nuevamente y establecer si es recomendable referirlo a una atención en segunda instancia.
El objetivo del seguimiento es completar el circuito de retroalimentación, o determinar si se lograron o no las metas de los primeros auxilios psicológicos
Este encuentro puede ser cara a cara o por via telefónica o virtual
Que hacer y que no hacer
Sí
Hacer un contrato para recontactar
Acordar un segundo encuentro
Evaluar los pasos de acción
No
Dejar detalles en el aire o asumir que el paciente continuará la acción de plan por sí mismo
Dejar la evaluación a alguien más
Asistencia y ejecución de pasos concretos
Dar el mejor paso de acuerdo a la situación
qué hacer y qué no hacer
Sí
Dar un paso cada vez
Establecer metas específicas de corto plazo
Confrontar cuando sea necesario
Ser directivo, solo si debes serlo
No
Intentar resolverlo
Tomar desiciones que comprometan por largo tiempo
Ser tímido o prometer cosas
Retraerse de tomar desiciones cuando parezca necesario
Dependiendo de dos factores, se tomará una actitud directiva o facilitadora.
Letalidad
Capacidad de la persona para actuar en su propio beneficio.
Equipo: Marielle, María, Yamil y Camila